Coordinador de Gestión de Clientes

Descripción Oferta

Ejecutar el plan comercial de gestión de clientes de la RED AUNA mediante la oferta de valor y experiencia.

1. Desarrollar estrategias de venta cross, mejora del churn y relacionamiento con los clientes.

2. Desarrollar beneficios comerciales transversales al negocio, orientados al incremento de la facturación.

3. Implementar el programa de fidelización de clientes.

4. Coordinación con áreas de negocio, gerentes de sede y equipos de data para identificación de oportunidades en diferentes segmentos de clientes.

5. Desarrollo de planes de conversión para campañas comerciales y de relacionamiento en medios off y on line.

6. Desarrollo de eventos y experiencias para los clientes.

7. Seguimiento de la venta incremental generada por cada proyecto/campaña lanzado.

8.Control del presupuesto y gasto comercial.

9. Capacitación a sedes y fuerza de venta.

10. Funciones para todos los colaboradores:

• Cumplir con la Política de Seguridad del Paciente, contribuyendo a ofrecer una atención segura y centrada en la persona en cada interacción con nuestros pacientes.
• Cumplir con los protocolos y procedimientos en materia de seguridad y salud en el trabajo, hacer uso adecuado del EPP, participar en capacitaciones, simulacros y procurar el cuidado de la salud.

11. Funcion para los lideres:

• Liderar la gestión del proceso asignado con enfoque centrado en la persona, asegurando su documentación, monitorización mediante indicadores, gestión de riesgos y eventos adversos, atención a auditorías y acreditaciones, cumplimiento normativo, respuesta oportuna a quejas y reclamos y el desarrollo de planes de mejoramiento con el fin de garantizar servicios seguros y de calidad.

Requisitos Candidato/a

• Experiencia en sector salud, seguros, servicios en general.
• Bachiller en Marketing, Administración, ingeniería industrial o carreras afines.
• Deseable Power BI.
• Conocimiento en manejo de plataformas digitales.
• Deseable Office Intermedio.
• Deseable conocimiento de SAP.
• Deseables conocimientos en proyectos comerciales y lanzamientos de productos orientados a growth.

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre Nosotros

Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.

Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.

En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.

Nuestros Beneficios

• Seguro médico
• Capacitaciones y cursos
• Actividades wellness
• Subsidio de almuerzo
• Descuentos en productos