Coordinador de Postventa

En FOM nos dedicamos a la fabricación, venta y distribución de cable de fibra óptica para importantes empresas de telecomunicaciones en México, EUA y Canadá.

BUSCAMOS: COORDINADOR DE POSTVENTA.

¿QUÉ HARÁS?

• Coordinar y administrar la carga de trabajo del equipo a cargo, asegurando el cumplimiento de los objetivos y planes de trabajo establecidos.
• Asegurar que todas las órdenes de compra se conviertan en pedidos y que estos se procesen conforme a los procedimientos establecidos.
• Dar seguimiento a las fechas de entrega y gestionar con las áreas involucradas las actividades necesarias para garantizar el cumplimiento de los pedidos en tiempo y forma.
• Mantener actualizado el reporte de seguimiento de pedidos y elaborar y presentar mensualmente los indicadores clave de desempeño (KPIs) del área.
• Brindar información y soporte a los clientes que lo requieran, asegurando una atención oportuna y conforme a los procesos establecidos.
• Dar seguimiento y apoyar en la gestión de las no conformidades de clientes, recopilando la información y documentación necesaria para cumplir con los lineamientos del Manual de Atención al Cliente.
• Identificar y proponer mejoras en los procesos del área para incrementar la eficiencia operativa.
• Apoyar en la capacitación de otros departamentos y colaboradores en los procesos y procedimientos del área, cuando sea requerido.

¿QUÉ NECESITAS?

• Egresado de administración de empresas, negocios internacionales o áreas contables,
• 2 años de experienca minimas en áreas de postventa y manejo de equipos.
• Facilidad para trasladarte a nuestras instalaciones en Adolf, Horn Avenida de los Artesanos 1737-B, Industrial, 45598 San Pedro Tlaquepaque, Jal.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• SUELDO LIBRE.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Estabilidad laboral.
• Plan de desarrollo.

¡SIGAMOS LOGRANDO CONEXIONES VALIOSAS!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20,306.00 al mes

Escolaridad:

• Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial