Coordinador de Servicio al Cliente

PYROLAC, empresa líder en pinturas y recubrimientos industriales, busca talento para integrarse a nuestro equipo.

Responsabilidades

• Coordinar y supervisar la gestión de pedidos y atención a clientes.
• Garantizar la correcta captura y seguimiento de pedidos en ERP.
• Dar seguimiento a entregas, retrasos e incidencias.
• Coordinar con Almacén, Producción, Laboratorio y Comercial para asegurar entregas oportunas.
• Monitorear indicadores de servicio (KPI y SLA).
• Implementar mejoras en los procesos de atención y gestión de pedidos.

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Logística o afín.
• Experiencia mínima de 3 años en servicio al cliente, gestión de pedidos o coordinación operativa.
• Manejo de ERP (SAP, Oracle, NetSuite o similar).
• Excel avanzado.
• Experiencia en seguimiento de indicadores y coordinación de equipos.

Competencias

• Liderazgo y orientación al cliente.
• Comunicación efectiva y negociación.
• Organización y sentido de urgencia.
• Resolución de problemas y enfoque a resultados.

¡Forma parte de nuestro equipo y contribuye a brindar una excelente experiencia a nuestros clientes!

Sueldo: Hasta $30,000.00 al mes

Beneficios:

• Descuento de empleados
• Descuentos y precios preferenciales
• Opción a contrato indefinido
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial