COORDINADOR SERVICIO AL CLIENTE 3PL

Estamos en la búsqueda de un: CUSTOMER SERVICE 3PL

Tlalnepantla de Baz | Presencial

¿QUÉ HARÁS EN ESTE ROL?

Serás responsable de:

· Coordinación de entregas y embarques: Dar seguimiento a la entrega y embarque de productos con clientes, almacén y tráfico, ajustando desviaciones para asegurar cumplimiento de horarios y planes establecidos.

· Gestión de citas y facturación: Concertar citas de entrega, validar facturas y generar órdenes de servicio, asegurando la correcta coordinación entre cliente, almacén y tráfico.

· Atención a incidencias y siniestros: Gestionar rechazos, cancelaciones y reenvíos, proporcionando soluciones y reprogramaciones para garantizar la continuidad del servicio y procesos de facturación.

· Monitoreo y reporte operativo: Elaborar información diaria, semanal y mensual sobre la operación, incluyendo KPI’s, incidencias y comunicación oportuna con clientes internos y externos.

LO QUE BUSCAMOS EN TI:

Formación académica: Lic. en Administración de empresas, gestión empresarial, ingeniería industrial o afines.

Experiencia previa: Mínimo 3 años de experiencia en puesto similar.

• Experiencia Indispensable en almacenes 3PL
• Seguimiento y cumplimiento a ordenes de servicio al cliente
• Seguimiento a siniestros detectados.

Conocimientos técnicos / Habilidades:

• Manejo INDISPENSABLE de SAP MODULO SD.
• Excel intermedio/avanzado
• Solución de problemas y liderazgo operativo.
• Pensamiento analítico, orientado a resultados.
• Conocimineto en portales de clientes Walmart, Chedraui, Soriana, Mercado Libre, Amazon, Nadro
• Facilidad de palabra
• Trato directo con cliente.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Vales de despensa
• Fondo de ahorro
• Aguinaldo superior al de la ley

¿Estás list@ para el desafío?

Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado

Sueldo: $20,560.00 al mes

Beneficios:

• Caja de ahorro
• Descuento de gimnasio
• Estacionamiento de la empresa
• Estacionamiento gratuito
• Opción a contrato indefinido
• Seguro de vida
• Uniformes gratuitos
• Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial