Coordinador SQA

Buscamos un Coordinador de SQA (Software Quality Assurance) con experiencia en aseguramiento de calidad de software y conocimiento de la industria de casinos y máquinas de juego, para liderar los procesos de evaluación, pruebas y mejora continua de nuestros sistemas y soluciones tecnológicas.

Objetivo del puesto

Garantizar la calidad, confiabilidad e integridad de los sistemas de software y soluciones tecnológicas de la organización, coordinando los procesos de aseguramiento de calidad y fungiendo como enlace con proveedores de máquinas de juego para asegurar la correcta implementación del protocolo SAS, en cumplimiento con los estándares operativos, técnicos y regulatorios aplicables.

Requisitos indispensables

• Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Ingeniería Electrónica o carrera afín.
• Experiencia: Mínimo 5 años en aseguramiento de calidad de software (SQA/QA), preferentemente en entornos críticos.
• Mínimo 3 años de experiencia en la industria de casinos, con conocimiento de máquinas de juego.
• Conocimiento y experiencia en protocolo SAS de IGT (Slot Accounting System).
• Dominio de metodologías de pruebas de software y gestión de incidencias.
• Manejo de herramientas como JIRA, TestRail, Quality Center o similares.
• Conocimiento de redes y comunicaciones seriales (RS-232, TCP/IP, entre otras).
• Conocimiento de requisitos normativos y regulatorios aplicables a sistemas de juegos.
• Experiencia en gestión de proveedores y coordinación de equipos de trabajo.

Principales responsabilidades

• Diseñar y coordinar las estrategias de aseguramiento de calidad y pruebas de software para sistemas internos y soluciones de proveedores externos.
• Definir métricas, criterios de calidad y planes de prueba para evaluar la funcionalidad, seguridad, desempeño y confiabilidad de las aplicaciones.
• Coordinar y supervisar el ciclo completo de pruebas, desde su planificación hasta la documentación, clasificación y cierre de incidencias.
• Gestionar la implementación y validación del protocolo SAS de IGT con proveedores de máquinas de juego.
• Coordinar las pruebas de interoperabilidad entre máquinas de juego y los sistemas de gestión interna.
• Validar la correcta transmisión de medidores, eventos, información contable y comandos establecidos en el protocolo.
• Administrar y dar seguimiento al sistema de gestión de incidencias (bug tracking), asegurando su correcta clasificación, priorización y resolución.
• Generar y presentar indicadores de calidad, incluyendo cobertura de pruebas, fallas detectadas y tiempos de resolución.
• Impulsar iniciativas de mejora continua en metodologías, herramientas y estándares de aseguramiento de calidad.
• Coordinar, desarrollar y brindar acompañamiento al equipo de QA, asegurando el cumplimiento de objetivos, planes de trabajo y estándares establecidos.

Competencias clave

• Liderazgo y desarrollo de equipos.
• Pensamiento analítico y resolución de problemas.
• Orientación al detalle.
• Organización y planificación.
• Comunicación asertiva y efectiva.
• Orientación a resultados.
• Visión estratégica.

Si cuentas con experiencia en SQA/QA, conoces la operación tecnológica de casinos y tienes experiencia con el protocolo SAS de IGT, queremos conocerte.