Coordinador(a) de bodega y servicio al cliente

¡Te estamos buscando!
COORDINADOR(A) DE BODEGA Y SERVICIO AL CLIENTE

Ubicación: Colón, Panamá
Área: Operaciones / Servicio al Cliente
Modalidad: Presencial

Objetivo del cargo:

Garantizar la correcta operación y gestión de la bodega, asegurando el adecuado recibo, almacenamiento, control, preparación y despacho de mercancías, así como el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos con los clientes.

La persona será responsable de liderar el equipo operativo de bodega, coordinar las actividades diarias y mantener una comunicación cercana con los clientes, realizando seguimiento a sus requerimientos y asegurando una atención oportuna y efectiva.

Perfil requerido:

• Profesional o tecnólogo(a) en Logística, Comercio Internacional, Administración, Operaciones o carreras afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en operaciones de bodega y logística.
• Experiencia previa como Líder, Supervisor(a) o Coordinador(a) de Bodega.
• Experiencia comprobable en FRANFIL Zona Franca de Colón o en operaciones de bodegas dentro de la Zona Libre de Colón.
• Conocimiento de procesos y documentación asociados a operaciones de Zona Libre / Zona Franca de Colón.
• Experiencia realizando seguimiento a despachos, entregas, novedades y requerimientos de clientes.
• Habilidad para brindar servicio y atención directa a clientes, manteniendo una comunicación clara y oportuna.
• Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
• Deseable manejo de sistemas de gestión de inventarios/WMS.

Servicio al Cliente:

• Atender y gestionar solicitudes de clientes relacionadas con sus operaciones de bodega.
• Realizar seguimiento a pedidos, despachos, inventarios y novedades.
• Mantener comunicación constante con los clientes y brindar información oportuna sobre el estado de sus operaciones.
• Gestionar y dar solución a requerimientos y novedades, articulando las áreas involucradas.
• Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Buscamos una persona con conocimiento práctico de la operación en Zona Libre de Colón, capacidad para liderar equipos y una fuerte orientación al servicio, que pueda conectar eficientemente las necesidades del cliente con la operación de bodega.

Lugar de trabajo: Empleo presencial