Coordinador(a) de Operaciones

Área de Operaciones

• Modalidad presencial y trabajo de campo, según el servicio

Sobre El Puesto Buscamos un(a) Coordinador(a) de Proyecto para planificar, coordinar y supervisar la correcta ejecución del servicio de limpieza y servicios complementarios de un contrato asignado, asegurando el cumplimiento del contrato, los TDR y los requerimientos del cliente. Reporta a la Jefatura de Operaciones y supervisa a los supervisores y al personal operativo del contrato.

Responsabilidades Principales

• Gestión del contrato: dar seguimiento al cumplimiento de las obligaciones contractuales, controlar entregables y pendientes, elaborar reportes e informar incidencias, riesgos y penalidades a la Jefatura de Operaciones. Coordinar con Logística los requerimientos del servicio.
• Gestión del personal: coordinar la cobertura de puestos, verificar asistencia y permanencia, informar incidencias (faltas, tardanzas, descansos médicos, abandonos) y dar seguimiento a la acreditación, documentación y expedientes de pago, en coordinación con RR. HH.
• Coordinación con el cliente: mantener comunicación operativa con el cliente, atender y canalizar sus requerimientos y observaciones, y darles seguimiento hasta su cierre.

Requisitos

• Formación: técnica o universitaria en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia: en coordinación de servicios, operaciones, limpieza institucional, mantenimiento o servicios generales.
• Conocimientos: gestión de contratos de servicios y manejo de TDR, gestión de personal operativo, elaboración de reportes e indicadores, y manejo de Excel.
• Competencias: organización y planificación, liderazgo, comunicación efectiva, orientación al cliente, resolución de problemas y trabajo bajo presión.