Coordinador/a de Servicios

🎯 Oferta de Empleo: Coordinador/a de Servicios – 2 Vacantes 📍 Ubicaciones disponibles: Azuero / Zona Central (1 vacante) Chiriquí (1 vacante) 📆 Incorporación: Inmediata

🕒 Jornada: Partida

💰 Salario: Según experiencia y valía aportada.

📄 Es indispensable contar con autorización para laborar legalmente en Panamá. En IGNEO Ingeniería , multinacional especializada en proyectos de ingeniería, energía e infraestructura, buscamos incorporar dos (2) Coordinadores/as de Servicios para un importante proyecto de supervisión de redes de distribución eléctrica en Panamá.

Una posición será responsable de la cobertura de Azuero / Zona Central y la segunda de Chiriquí .

La persona seleccionada será responsable de planificar, coordinar y controlar la prestación del servicio en su zona , asegurando la disponibilidad de recursos, la correcta ejecución de las actividades de fiscalización y el cumplimiento de los requisitos de calidad, seguridad, productividad y servicio establecidos para el proyecto.

Buscamos profesionales con experiencia en el sector eléctrico, capacidad de liderazgo, planificación y toma de decisiones, orientados a la gestión de equipos de campo, contratistas y relación con el cliente.

🔧 Responsabilidades y Funciones Principales:

• Planificar y coordinar la operación diaria del servicio en la zona asignada.
• Coordinar y dar seguimiento al trabajo de los Supervisores de Fiscalización/Fiscales de Campo y recursos de soporte.
• Organizar la cobertura, prioridades, cargas de trabajo, rutas y recursos necesarios para la operación.
• Controlar indicadores de producción, SLA, KPI, productividad por UUCC, calidad y cumplimiento de plazos.
• Garantizar que las actividades de fiscalización se desarrollen conforme a los requisitos técnicos, de seguridad, calidad y medio ambiente.
• Supervisar la correcta generación de evidencias, cierres y soportes necesarios para la aceptación y certificación de los trabajos.
• Gestionar incidencias, emergencias, desviaciones y contingencias, asegurando una respuesta oportuna.
• Coordinar con Empresas Contratistas —EECC—, equipos internos y responsables del cliente.
• Asegurar la disponibilidad de personal, vehículos, equipos, EPP/EPC, comunicaciones y herramientas necesarias para el servicio.
• Realizar seguimiento de riesgos, acciones correctivas y compromisos de la zona.
• Elaborar informes de operación y reportar avances, resultados, riesgos y necesidades de decisión.
• Promover mejoras de productividad, seguridad, calidad y eficiencia operacional.

🔎 Perfil Requerido: Formación académica:

• Ingeniería Eléctrica, Electromecánica, Industrial o formación afín al alcance del servicio.
• Se valorarán estudios complementarios en gestión de proyectos, administración de contratos, operaciones, mantenimiento, calidad, seguridad o liderazgo de equipos.

Experiencia: Experiencia comprobable en coordinación o gestión de servicios, supervisión, operación o mantenimiento de redes de distribución eléctrica.

Se valorará especialmente experiencia en:

• Gestión y liderazgo de equipos de campo.
• Redes de Media y Baja Tensión.
• Planificación y coordinación operativa.
• Gestión de Empresas Contratistas —EECC—.
• Control de SLA, KPI y productividad.
• Gestión de UUCC, evidencias y certificación de trabajos.
• Seguridad y Salud Ocupacional.
• Atención de incidencias y contingencias.
• Relación directa con clientes.

Conocimientos técnicos:

• Conocimiento de redes de distribución eléctrica MT/BT, alumbrado público y actividades de supervisión o fiscalización de campo.
• Capacidad para interpretar planos, procedimientos, documentación técnica, indicadores e información contractual.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel. Se valorará experiencia con Power BI, sistemas de gestión de órdenes, GIS, herramientas de movilidad y plataformas de gestión operativa.

Requisitos adicionales:

• Licencia de conducir vigente.
• Disponibilidad para desplazarse entre Azuero, Zona Central, Chiriquí y las instalaciones de Naturgy (cliente) según las necesidades del proyecto.
• Disponibilidad para atender contingencias, emergencias o necesidades operativas fuera del horario habitual cuando el servicio lo requiera.
• Capacidad para representar a IGNEO ante el cliente y Empresas Contratistas.
• Capacidad para liderar equipos y tomar decisiones bajo presión.

Competencias personales:

• Liderazgo y gestión de equipos.
• Planificación, organización y control.
• Comunicación efectiva.
• Orientación al cliente y a resultados.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Negociación y gestión de conflictos.
• Toma de decisiones.
• Proactividad y autonomía.
• Integridad y objetividad.
• Compromiso con la seguridad y la calidad.

🚀 Ofrecemos:

• Contrato estable dentro de una empresa multinacional del sector de ingeniería y energía.
• Participación en un proyecto estratégico del sector eléctrico en Panamá.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno.
• Formación continua y actualización técnica.
• Paquete de compensación competitivo acorde con la experiencia y desempeño.
• Herramientas y recursos necesarios para el desarrollo de las funciones.

Tus datos personales serán tratados por IGNEO exclusivamente para gestionar tu participación en nuestros procesos de selección y conforme a la normativa aplicable.

En IGNEO promovemos la igualdad de oportunidades y la no discriminación. Todas las candidaturas serán evaluadas exclusivamente en función del mérito, las competencias y la adecuación al puesto.

¡Únete a IGNEO y contribuye al desarrollo de la infraestructura eléctrica que impulsa el crecimiento de Panamá! ⚡🌎