Coordinador(a) de servicios

Liebherr, empresa multinacional de equipos de alta tecnología para la minería y la construcción, se encuentra en búsqueda de Coordinador(a) de servicios, para sus bodegas ubicadas en Recoleta.

Su objetivo principal es asegurar la correcta ejecución de los servicios técnicos a clientes, garantizando satisfacción del cliente, gestión eficiente de recursos, coordinación con técnicos, y manejo adecuado de problemas técnicos, cumpliendo los estándares operativos y de seguridad establecidos por la organización.

Responsabilidades:

• Gestionar integralmente la atención técnica de clientes, desde la recepción y diagnóstico de problemas hasta la coordinación de recursos, soporte en sitio, escalamiento de casos complejos y seguimiento de reportes e intervenciones.
• Gestionar integralmente la coordinación, planificación, supervisión y validación de actividades técnicas y administrativas.
• Garantizar la disponibilidad de recursos, herramientas y sistemas para el personal técnico.
• Relación y Comunicación con técnicos.
• Coordinación de Mantenimientos, Modificaciones y Entregas.

Requisitos:

• Formación: Técnico o Ingeniero Mecánico, Eléctrico, Electromecánico o afín.
• 3 o más años en servicio técnico, postventa o coordinación de servicios (deseable).
• Experiencia con maquinaria pesada, grúas o equipos industriales (deseable).
• Manejo de software de servicio LWE (Lissy, herramientas diagnósticas, LMS, etc.).
• Inglés intermedio/avanzado (deseable).