Coordinador/a de tienda

La Tienda Home sigue creciendo y damos un paso más abriendo nuestra nueva tienda en Vitoria.

Para construir el equipo desde cero, buscamos un/a Coordinador/a que lidere la excelencia en ventas y la operativa del equipo e inaugure la Zona Norte. Si eres un/a profesional de las ventas con pasión por el liderazgo y el servicio al cliente, ¡queremos conocerte!

Actuarás como la figura clave de apoyo a la Dirección Nacional, garantizando los estándares de calidad en la venta directa y el asesoramiento. Tu foco será el cumplimiento de objetivos comerciales, apoyo del equipo y la correcta ejecución de los procesos operativos.

Tu día a día en la tienda:

FUNCIONES COMERCIALES:

Atención y asesoramiento al cliente en tienda y vía telefónica, garantizando una experiencia de compra única y personalizada. Acompañamiento al cliente durante todo el proceso de compra, desde la primera consulta hasta la entrega final del producto. Gestión administrativa comercial: seguimiento de pedidos, financiación, incidencias y mantenimiento del inventario. Organización y mantenimiento general de la tienda: correcta exposición de productos, cartelería y limpieza. Gestión del CRM y ERP, manteniendo un registro detallado de la relación con los clientes para mejorar su experiencia.

FUNCIONES DE GESTIÓN:

Acompañar, motivar y formar de manera continua a los equipos comerciales de los diferentes centros a tu cargo. Asegurar la organización y mantenimiento de tienda: elaboración de horarios, cartelería interna y disposición de productos. Velar por el cumplimiento de los procedimientos diarios de tienda y de la gestión de pedidos y clientes del equipo. Gestión de incidencias especiales. Participación activa en la acogida y formación inicial de nuevas incorporaciones. Enlace con las oficinas centrales y servicios generales.

Lo que buscamos en ti:

Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia previa en roles comerciales o de venta asistida, y en gestión de equipos comerciales. Habilidades comerciales: Alta orientación al cliente, pasión por las ventas y capacidad de aprendizaje ágil en la ejecución de tareas. Liderazgo y proactividad: Capacidad demostrable para motivar, formar y resolver conflictos dentro del equipo, con una actitud enérgica y positiva. Actitud: Proactiva y positiva; nos gusta rodearnos de personas con energía y ganas de hacer las cosas bien. Competencias digitales: Manejo fluido de herramientas de gestión comercial (CRM) y sistemas ERP para el seguimiento administrativo y de pedidos, y de indicadores de tienda. Disponibilidad: Horario comercial.

Te ofrecemos:

Contrato indefinido desde el inicio, con formación continua y acompañamiento desde el primer día. ¿ Jornada de 40 horas semanales, en horarios rotativos. Flexibilidad: autonomía para organizar tus horarios, siempre bajo la disponibilidad necesaria del horario comercial. Horarios de la tienda: lunes a jueves partido de 10:00-14:00 y de 16:30-20:30. Viernes y sábado de 10:00-20:00. Libranza: domingos y un día entre semana, alternando libranzas puntuales en sábados. Flexibilidad para el ajuste de días de libranza y sábados puntuales entre el equipo. Salario anual medio de 32.000€ (fijo de 24.000 € incluyendo PTD + comisiones sobre facturación). La media actual de comisiones en esta posición es de 650€ brutos mensuales, sin mínimo para el inicio del cobro, y con escalado de comisiones. Sin techo de comisión. Plus idiomas de 50€; idioma