Coordinadora Ejecutiva de Hoteles – Operativa

Buscamos una Coordinadora Ejecutiva de Hoteles (Área Operativa) con alta capacidad de liderazgo, organización y visión estratégica. En este rol, serás la pieza clave para asegurar la excelencia en la operación diaria de nuestras propiedades, garantizando los estándares de calidad de la cadena y optimizando la eficiencia de los diferentes departamentos. Trabajarás en estrecha colaboración con la Dirección General y los gerentes de cada hotel. Funciones Principales Supervisión operativa: Coordinar y auditar la operación diaria de los hoteles a cargo (recepción, ama de llaves, mantenimiento y alimentos/bebidas). Control de estándares: Asegurar el cumplimiento estricto de los protocolos de servicio, calidad, higiene y seguridad. Gestión de equipos: Apoyar en la dirección, capacitación y motivación del personal operativo de los hoteles. Optimización de recursos: Monitorear presupuestos operativos, controlar inventarios y optimizar costes sin sacrificar la experiencia del huésped. Resolución de incidencias: Actuar como punto de escalada para resolver problemas operativos complejos o quejas críticas de clientes. Reportes ejecutivos: Elaborar informes periódicos de KPI operativos (ocupación, satisfacción del cliente, costes) para la Dirección Ejecutiva. Requisitos Mínimos e Indispensables Experiencia: Mínimo 3 años en posiciones de supervisión o dirección operativa en el sector hotelero. Idiomas: Dominio fluido de Español Segundo Idioma (Deseable): Se valorará muy positivamente el conocimiento de un segundo idioma extranjero (ej: Francés, Alemán, Portugués). Competencias clave: Liderazgo proactivo, alta capacidad de resolución de problemas, atención al detalle y excelente comunicación interpersonal. Disponibilidad: Capacidad para desplazarse entre los diferentes hoteles de la cadena. Qué Ofrecemos Salario: A convenir (según valía y experiencia aportada). Herramientas de trabajo: Teléfono móvil de empresa y PC de empresa. Desarrollo: Plan de carrera y crecimiento profesional en una empresa en expansión y renombre. Ambiente de trabajo: Un entorno profesional, dinámico y colaborativo.