COORDINAD@R CONTACT CENTER TURNO DE TARDE

Has COORDINADO un equipo comercial ? ¿tienes un carácter ambicioso y comercial? Si la respuesta a estas preguntas es afirmativa... ¡¡ESTAMOS DESEANDO CONOCERTE!!

Buscamos una persona con mentalidad analítica y orientación a resultados, acostumbrada a trabajar en entornos de alta exigencia comercial, capaz de identificar palancas de mejora en campañas de captación y transformar los datos en acciones concretas.

Dentro de tus funciones estarán:

· Supervisión directa del equipo agentes asignados a la CAMPAÑA DE VENTAS · Responsabilidad sobre el cumplimiento de los objetivos de venta, tanto en volumen como en calidad. · Seguimiento y análisis de resultados mediante los principales KPIs de telemarketing: (conversión, VPH (ventas por hora),ratio de cierre, productividad, calidad de la venta) · Análisis de rendimiento de las bases de datos y propuesta de mejoras en segmentación. · Detección de desviaciones y definición de planes de acción correctivos. · Coordinación con otras áreas (formación, calidad, reporting, operaciones). · Garantizar el cumplimiento de procesos internos y estándares de calidad en la venta Beneficios sociales:

• Porcentaje sobre objetivos Especialidad:
• No requerido