Costumer service francés (turno 15h-00h)

¡En Optima Retail seguimos creciendo!

En Optima Retail tenemos la misión de ofrecer el mejor servicio de calidad en el mantenimiento Retail a nivel mundial. Actualmente trabajamos en más de 70 países siendo expertos en Facility Management a través de la calidad respaldado por el prestigioso sello de certificación de procedimientos de Bureau Veritas.

Buscamos un/a Customer Service con francés y español que se encargará de coordinar y planificar el mantenimiento correctivo para grandes marcas del sector Retail. Gestionará al personal técnico y los recursos materiales necesarios, asegurando el cumplimiento de los contratos. También elaborará informes internos sobre las actuaciones realizadas y registrará correctamente la información en nuestras bases de datos y programas.

¿Qué harás en tu día a día?:

• Coordinar y planificar la correcta ejecución del mantenimiento preventivo y correctivo para grandes marcas del sector Retail.
• Planificar el personal, así como los recursos materiales necesarios para la ejecución del mantenimiento de las instalaciones.
• Dirigir a los operarios técnicos, coordinándose con las marcas.
• Controlar que se cumplan las especificaciones técnicas definidas en los contratos de mantenimiento.
• Elaboración de informes internos en relación con las actuaciones realizadas.
• Realizar el correcto registro de la información en nuestra base de datos y programas.

Requisitos mínimos:

• Nivel alto de inglés y español. Valorable otros idiomas
• Residencia en la zona del Maresme o alrededores
• Experiencia en atención al cliente
• Conocimiento en el mundo del Retail
• Gestión de incidencias
• Capacidad de aprendizaje.
• Trabajo en equipo.
• Persona proactiva, metódica, resolutiva y dinámica.

¿Qué ofrecemos?:

• Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.
• Retribución flexible basada en tus necesidades.
• Descuento en seguro médico privado.
• Horario laboral de 15h a 00h con los descansos correspondientes
• Jornada completa
• Buen ambiente laboral, con un equipo joven i dinámico

En Optima Retail tenemos un espacio de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad de todas las personas por igual. Por ello, tenemos el compromiso de estar a tu disposición para lo qué necesites, nos encantará saber de ti.