CRM Manager

• Definir y ejecutar la estrategia CRM para mejorar la fidelización y retención de clientes.

• Analizar datos de clientes para identificar patrones y oportunidades de mejora en la experiencia del usuario.

• Gestionar campañas digitales orientadas a la personalización y segmentación del cliente.

• Coordinar con los equipos de marketing y ventas para garantizar la alineación de objetivos.

• Supervisar el rendimiento de las herramientas de CRM y proponer mejoras.

• Implementar estrategias de automatización de marketing para optimizar procesos.

• Realizar reportes periódicos sobre el impacto de las acciones CRM en los resultados del negocio.

• Garantizar el cumplimiento de normativas relacionadas con la privacidad de datos.

• CRM specialist

• Proyectos sector retail / lujo

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Formación en Marketing, Administración de Empresas o similar.
• Conocimientos avanzados en herramientas de CRM y estrategias digitales (Valorable SPLIO).
• Habilidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en insights.
• Experiencia previa en el sector Retail o en el manejo de clientes digitales.
• Capacidad para gestionar proyectos y coordinar equipos multidisciplinares.
• Dominio de herramientas de automatización y análisis de marketing.
• Enfoque en resultados y en la mejora continua de procesos.

Nuestro cliente es una empresa del sector Retail moda de tamaño mediano, reconocida por su enfoque en la innovación y en ofrecer experiencias de calidad a sus consumidores.

• Contrato indefinido en una empresa consolidada en el sector Retail.
• Salario competitivo entre 27.000 € y 33.000 € brutos anuales.
• Oportunidad de desarrollo profesional en el departamento Digital.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la innovación.
• Ubicación céntrica en Barcelona con fácil acceso.