CTA Engineer

Your responsibilities

Actividades clave:

• Procesar las quejas de calidad notificadas por cliente, incluida su documentación.
• Iniciar y coordinar la evaluación de quejas de calidad hasta su cierre.
• Analizar y evaluar los resultados, investigar la causa raíz de las quejas y presentar las soluciones y liderar proactivamente al resto de equipos involucrados.
• Lograr la máxima satisfacción del cliente a través de la comunicación oportuna y el uso correcto de las herramientas de trabajo tales como herramientas de calidad y herramientas informáticas.
• Monitoreo a los portales de cliente para asegurar seguimiento a los KPIs de cliente.
• Monitoreo , control y aseguramiento dentro de objetivo para los cargos generamos por reclamos 0Km , Garantías por cliente ( rework / warranty).
• Coordinar junto con sistemas de gestión de calidad, las auditorias de cliente. (MSA, Process requalification, MPA).
• Participar en planeación avanzada de proyectos asegurando los requisitos de cliente aplicables.
• Asegurar revisión, notificación y posterior implementación según aplique de cambios en portales de cliente a planta al menos 1 vez por semana.

Your profile

• Estudios: Ingeniería Industrial, Mecatrónica, Mecánica o similar

• Experiencia: 2 años en posición similar Automotriz

• Conocimientos:

• Componentes mecatrónicos y electrónicos,

• Procesos de ensamblaje de manufactura

• Portales de cliente de preferencia OEM (BMW,FORD, STELLANTIS, Mercedes Benz, GM, Tesla)

• IATF y Core tools

• Requerimientos específicos de Cliente

• Análisis de problemas (8D, A3)

• Herramientas de calidad (Ishikawa, 5 whys, 7 diamantes, Pareto etc..)

• GD&T intermedio

• Conocimiento en durabilidad/pruebas funcionales

• Programas de cómputo:

• SAP

• Office

• QS-Stat (Minitab)

• Idioma: Inglés conversacional B2

• Habilidades

• Comunicación efectiva

• Trabajo en equipo

• Organización y seguimiento

• Trabajo sobre objetivos / sentido de urgencia

Your benefits

Lo más importante para nosotros es su seguridad, por eso trabajará en un lugar seguro.

• Prestaciones superiores a las legales.
• Desarrollo y crecimiento profesional.
• Transporte
• Seguro de vida

Company thyssenkrupp Presta de México es única en el grupo pues ya cuenta con 3 unidades de negocio: Columna de Dirección, Forja en Frío, Steering Gear. Somos un gran equipo y estaríamos encantados de tenerte como parte de nosotros!

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Reclutamiento y Selección

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Parque Industrial Mercatus, Boulevard thyssenkrupp 2, Primer Barrio, 74160 Huejotzingo, Pue. www.thyssenkrupp.com