Customer Operations/ Sales Operations con inglés

En Econocom Servicios buscamos 2 profesionales Customer Operations Specialist para gestionar la operación end-to-end de clientes clave, desde la firma del contrato hasta el despliegue, activación del servicio y seguimiento operativo, en proyecto multinacional del sector industrial.

Si tienes experiencia en Customer Operations, Sales Operations, gestión de pedidos o atención y gestión de clientes y te interesa trabajar en un entorno dinámico e internacional, ¡queremos conocerte!

¿Qué harás en tu día a día? -Gestión de pedidos, activaciones, renovaciones, upgrades, bajas y suspensiones de servicios. -Coordinación de entregas, instalaciones y despliegues con equipos internos y partners. -Seguimiento de los procesos de onboarding y deployment. -Actualización y mantenimiento de información en CRM y herramientas de back-office. -Seguimiento de KPIs relacionados con calidad, costes, plazos y ejecución. -Identificación de incidencias, riesgos o desviaciones y coordinación de acciones correctoras. -Actuar como punto de contacto operativo con el cliente. -Coordinación con diferentes áreas y equipos internacionales. -Identificación de oportunidades de mejora y nuevas necesidades del cliente.

Se ofrece

• Jornada completa de lunes a viernes en horario de 8-9h a 17h-18h.
• Modelo de trabajo híbrido (80% de teletrabajo).
• Ubicación: Vigo.

En Econocom promocionamos un entorno inclusivo, accesible y libre de discriminación, valorando el talento por encima de cualquier condición personal, garantizando la aplicación de nuestra política de igualdad de oportunidades en todas las candidaturas que participan en nuestros procesos, así como el ejercicio de la transparencia salarial en nuestras vacantes, proporcionando información de los rangos previo al inicio de la participación en el proceso.