Customer Service Advisor - Spanish

Req ID#: 393232

Any Location, Any Location, MA

Job Description:

Descripción del puesto

Nuestra compañía multinacional está reclutando representantes de servicio al cliente de habla hispana para la recepción de llamadas de servicio al cliente
Dentro de un equipo joven y dinámico tendrás la siguiente misión:

• Aconsejar y recomendar a los clientes las soluciones que mejor se adapten a sus intereses;
• Asegurar la gestión de las cuentas de los clientes;
• Proporcionar asistencia técnica básica.Tras

un período de formación inicial muy corto y remunerado,se beneficiará de un ciclo de formación continua destinado a promover su carrera en una empresa multinacional que le ofrece las oportunidades y los medios para evolucionar.

Perfil buscado

Un muy buen dominio del lenguaje en el que se aplica, tanto oral como escrito;

• Un nivel mínimo de educación de al menos una licenciatura;
• La experiencia previa en relaciones con los clientes es muy deseable;
• Un espíritu comercial combinado con una fuerte capacidad de sugestión;
• Habilidades de comunicación interpersonal;- Una actitud orientada al cliente (Sonrisa, cortesía, empatía, capacidad de escuchar hasta el final sin interrumpir al cliente).

Prestaciones sociales y otras

Además de un contrato indefinido (CDI), seguridad social, seguro médico privado y transporte en horas no laborables, Foundever te ofrece

• Formación para la certificación;
• Una bonificación por ventas sin tope;
• Una bonificación por rendimiento;
• Un salario en evolución;
• Suscripción al CNSS;
• Seguro médico privado
• Club social

Como todos los puestos de nuestra empresa, este puesto está abierto a personas con movilidad reducida

Rango temporal

De 8:00 a 18:00 horas en rotación de lunes a sábado, 5 días a la semana

Salario neto + primas

Skills/Knowledge/Abilities

• Call Center experience a plus
• Answers inbound calls within guidelines/goals established by the client and management. Consistently achieves call quality score goals in order to meet client and customer satisfaction goals.

Education

High school diploma or equivalent