Customer Service and Planning

Buscamos un perfil proactivo para actuar como el principal punto de contacto entre nuestros clientes y nuestra planta de manufactura. Este rol no es de ventas de campo; es una posición estratégica de gestión operativa. Tu objetivo será asegurar que los requerimientos técnicos y de volumen de nuestros clientes se traduzcan en procesos de producción precisos, garantizando entregas a tiempo y una excelente experiencia comercial para cuentas ya establecidas.

​Responsabilidades principales:

​Gestión integral de pedidos y seguimiento con clientes clave.

​Creación y control de órdenes de producción en sistema ERP (SAP).

​Planeación de inventarios basada en pronósticos y demanda.

​Coordinación interdepartamental (almacén, producción y embarques).

​Interpretación de requerimientos técnicos y planos de ingeniería.

Experiencia trabajando con procesos de estampado de metales, tratamientos térmicos o recubrimientos superficiales

​Requisitos:

​Licenciatura concluida (Administración, Ingeniería Industrial, Negocios o afín).

​Experiencia: 5 años en roles similares (Atención a clientes, planeación operativa, ventas técnicas).

​Indispensable: Dominio avanzado de Excel y SAP.

​Idioma: Inglés Avanzado (Indispensable)

​IMPORTANTE; Base del trabaj en planta Santa Catarina, se busca que no tenga inconveniente por acudir 1 o 2 veces por semana a planta Guadalupe

Sueldo: $42,000.00 - $55,000.00 al mes

Beneficios:

• Aumentos salariales
• Seguro de gastos médicos mayores
• Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

• ULTIMO GRADO DE ESTUDIOS TERMINADO?
• NIVEL DE INGLES?
• AÑOS DE EXPERIENCIA LABORANDO PARA EMPRESAS MANUFACTURERAS?
• AÑOS DE EXPERIENCIA COLABORANDO PARA EMPRESAS CON PROCESOS DE ESTAMPADO?
• AÑOS DE EXPERIENCIA EN SERVICIO AL CLIENTE?
• ¿Cuenta con experiencia interpretando dibujos o planos de ingeniería para la industria metalmecánica? (Sí/No). Describa brevemente su nivel de habilidad.
• Nivel de dominio del sistema SAP?
• Describe brevemente su experiencia utilizando pronósticos (forecast) para planear niveles de inventario y asegurar el cumplimiento de pedidos
• Cuenta con vehículo propio para trasladarse entre Santa Catarina y Guadalupe? (Sí/No)
• Expectativa ec0nómica mensual bruta?

Lugar de trabajo: Empleo presencial