Customer service B2B exportación

Desde JHK, empresa consolidada en comercialización textil a nivel nacional e internacional buscamos incorporar a nuestro Departamento de Exportación una persona proactiva, resolutiva y motivada, con clara orientación al cliente y ganas de desarrollarse en una empresa del sector textil B2B. La persona seleccionada será el principal punto de contacto con nuestros clientes internacionales y tendrá un papel clave en la gestión y seguimiento de sus pedidos. ¿Cuáles serán tus funciones? Atender y asesorar a clientes internacionales sobre productos, disponibilidad, stock y fechas de entrega. Gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos, desde su recepción hasta la entrega. Resolver incidencias de manera ágil, eficaz y orientada a la satisfacción del cliente. Coordinarse con los diferentes departamentos para garantizar el correcto desarrollo de cada operación. Controlar la entrada de mercancía y los niveles de stock para mantener informados a los clientes. Realizar tareas administrativas relacionadas con la actividad comercial y de exportación. ¿Qué perfil buscamos? Una persona dinámica, organizada y con iniciativa, capaz de anticiparse a las necesidades del cliente y desenvolverse con autonomía en un entorno internacional. Requisitos: Ciclo Formativo de Grado Medio en Comercio y Marketing, Relaciones Internacionales o formación relacionada. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, administración comercial, exportación o un puesto similar. Nivel avanzado de inglés, tanto hablado como escrito. Buen manejo del paquete Office. Capacidad de organización, comunicación y resolución de problemas. Actitud proactiva, motivación y orientación al cliente. Se valorará especialmente Experiencia previa en empresas B2B del sector textil o de venta al por mayor. Conocimientos de Navision/Sap. Conocimientos de italiano, francés, polaco u otros idiomas. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una empresa del sector textil con actividad internacional. Puesto estable, dinámico y contacto directo con clientes. Entorno de trabajo colaborativo con horario de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y viernes de 8:00 a 14:00.