Customer service

Empresa de muebles busca incorporar una persona en su departamento de customer service Como parte de nuestro equipo de Customer Servic , tu rol será fundamental para garantizar que cada interacción con nuestros clientes sea positiva, eficiente y alineada con nuestros estándares de calidad. Buscamos personal con conocimientos en diseño, mobiliario, reformas , importante manejo de herramientas de trabajo como autocad o programas similares. Atención al Cliente: Es la base de tu interacción diaria; tu habilidad para escuchar, comprender y resolver con empatía define la experiencia del cliente, al ser una fábrica nuestros clientes son profesionales y la atención se realiza por teléfono. Gestión de Pedidos: Revisión y grabación en el sistema de los pedidos de nuestros clientes, para esto recibirás formación técnica en producto continuada. Asesoramiento de Clientes: No solo resuelves dudas, sino que guías al cliente hacia la mejor decisión, fortaleciendo su confianza en la marca. Retención de Clientes: Tu capacidad para identificar riesgos de pérdida y actuar con soluciones adecuadas es clave para mantener la lealtad y reducir la rotación. Trabajarás en un entorno dinámico, donde se valora la iniciativa, la resolución autónoma y el trabajo en equipo. No se requiere título académico; lo que importa es tu experiencia en empresas donde los espacios hayan sido las base de tu trabajo. No se requiere el uso de idiomas, pero se valorará muy positivamente el habla francesa, será un plus. Estamos buscando personas con al menos 3 años de experiencia en puestos similares, con orientación cliente y ganas de crecer junto a nosotros.