Customer service

SARIA es una empresa global y líder especialista en Economía Circular. Como Grupo SARIA, creamos valor para nuestros socios y el medio ambiente al actuar como un proveedor de servicios y fabricante de productos de calidad y alto valor para las industrias agrícola, energética, de alimentación animal, alimentaria, de catering y farmacéutica.

En SARIA, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y construimos una cultura en la que todos puedan sentirse como en casa, con independencia de su género, edad, cultura, orientación sexual, religión y discapacidad.

Nos ilusiona que te conviertas en parte de nuestro equipo como Customer Service y te unas por completo a la aventura que se avecina. Objetivos del puesto: Dar soporte a la organización de Atención al Cliente y Ventas en la ejecución y seguimiento de pedidos, entregas y documentación de clientes, tanto para actividades nacionales como de exportación, garantizando el nivel de servicio, la precisión operativa y la coordinación con las plantas, logística y colaboradores externos. Tus funciones principales como administrativo/a logístico:

Funciones principales:

Atención al Cliente y Gestión de Pedidos Coordinación diaria de las entregas con clientes, plantas y operadores logísticos. Confirmación de fechas de carga, franjas horarias y organización del transporte. Gestión de cambios, retrasos y reprogramaciones derivadas de incidencias operativas. Seguimiento de solicitudes de clientes y resolución de incidencias del día a día. Gestión Documental y Soporte Administrativo Preparación y envío de documentación comercial estándar: Facturas. Packing lists (listas de embalaje). Albaranes. Documentación comercial. Apoyo en la documentación de exportación, bajo supervisión: Certificados sanitarios. Solicitudes y seguimiento de CEXGAN. Coordinación de BL / SWB con transitarios. DOCOM / TRACES cuando corresponda. Coordinación con Calidad y Plantas para la obtención de informes analíticos y documentación de producto. Coordinación y Comunicación Interna Interlocución entre los departamentos de Ventas, Plantas, Logística y Calidad. Apoyo a los responsables comerciales en el seguimiento de contratos y ejecución de pedidos. Supervisión de los planes de entrega (diarios y semanales) e información de desviaciones. Contribución al equilibrio de cargas de trabajo y a la visibilidad operativa. Soporte a Exportación y Logística (según experiencia) Apoyo en la planificación y seguimiento de envíos de exportación. Comunicación con transitarios y compañías navieras. Colaboración en la resolución de incidencias y corrección de documentación. Qué ofrecemos para la vacante de Customer Service:

• Plan de carrera.
• Incorporación a multinacional líder en su sector, en un ambiente de trabajo dinámico. Tendrás a tu disposición a través de retribución flexible, diversos beneficios como seguro médico, descuentos en servicios y/o productos, Ticket restaurante, guardería y transporte.

Uniéndote a nuestro equipo te acompañaremos en tu proceso de aprendizaje y desarrollo

• Queremos incorporar una persona con conocimientos/experiencia previa en entornos industriales, con actitud resolutiva y comunicativa hacia sus diferentes interlocutores en el día a día. Para ello, necesitaremos que cumplas con los siguientes requisitos:
• CFGM / CFGS / Administración similar
• Experiencia en entornos multinacionales multiempresa Horario:
• Jornada partida flexible de lunes a viernes -Inglés intermedio demostrable Juntos, tenemos éxito como un equipo global. Queremos fomentar la innovación y capacitar a nuestros equipos para compartir nuevas formas de pensar, aprovechando al máximo el talento diverso.