CUSTOMER SERVICE

¡SÚMATE A RAS! Desde la oficina RAS GRANOLLERS seleccionamos CUSTOMER SERVICE para empresa del sector siderometalúrgico ubicada en el Valles Oriental. TUS RESPONSABILIDADES Gestión y seguimiento de pedidos de clientes. Atención y resolución de consultas e incidencias de clientes. Seguimiento de los pedidos desde su recepción hasta la entrega. Introducción y actualización de pedidos en el sistema. Coordinación con los diferentes departamentos internos para garantizar el correcto servicio al cliente. Gestión y seguimiento de reclamaciones e incidencias. Elaboración y seguimiento de presupuestos y ofertas comerciales. Comunicación con clientes para informar sobre plazos de entrega, disponibilidad y estado de los pedidos. Actualización de la información de clientes y mantenimiento de la base de datos. Apoyo administrativo al departamento comercial. Seguimiento de las necesidades de los clientes y propuesta de soluciones. ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI? Formación de grado medio o superior en Administración, Comercio, Marketing o similar. Experiencia previa en una posición de Customer Service, atención al cliente o gestión de pedidos. Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente. Capacidad de organización y gestión de varias tareas simultáneamente. Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel y Outlook. Valorable experiencia trabajando con sistemas ERP. Valorable nivel de inglés, tanto hablado como escrito. Persona dinámica, resolutiva, organizada y con iniciativa. ¿QUÉ PODEMOS APORTARTE? Contrato 3 meses a través de RAS + posibilidad real de pasar a empresa. Jornada completa de lunes a viernes. Horario flexible de entrada entre las 7:00 h y las 8:30 h. Salario: según convenio