Customer Service Con Inglés

Desde Empatif Staffing Sabadell colaboramos con nuestro cliente empresa industrial catalana del sector textil, con fabricación propia y fuerte presencia internacional (80% de sus ventas en mercados exteriores), en la selección de un/a Customer Service con Inglés ¿Cuál será tu misión? Formarás parte del departamento comercial, dando soporte administrativo al proceso de ventas y garantizando una atención al cliente ágil y eficiente, principalmente en entorno B2B.

Funciones principales Atención telefónica y soporte comercial a clientes nacionales e internacionales Gestión administrativa completa del proceso de pedido: Consulta de stock Entrada y gestión de pedidos Confirmación a cliente Seguimiento del pedido con fábrica Resolución de incidencias técnico-comerciales Proceso de facturación Seguimiento de impagados Gestión de riesgo con clientes a través de Crédito y Caución Envío de muestras y catálogos a clientes