Customer Service (Front Office)

¿Te apasiona la gestión de clientes y la excelencia en el servicio? En Calier buscamos incorporar un/a persona para incorporarse al equipo de Customer Service.

¿Cuál será tu rol?

• Ser el punto de contacto operativo entre los clientes y la empresa, asegurando una gestión excelente del servicio.
• Coordinar el ciclo completo de pedidos: desde la previsión y recepción hasta la facturación.
• Mejorar la experiencia de los clientes asignados, fidelizándolos y ayudándoles a crecer con nuestros productos.
• Atender y resolver incidencias o reclamaciones de clientes, asegurando su satisfacción.
• Colaborar con otros departamentos (Comercial, Marketing, Supply Chain, Producción, Calidad, Regulatory) para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.

¿Qué ofrecemos?

Contrato y condiciones:

• Contrato indefinido
• Banda salarial competitiva compuesta por fijo + variable anual.
• Horario central con flexibilidad horaria para facilitar la conciliación. Entrada entre las 7:00h y las 9:00h y salida adaptable según la hora de entrada, a partir de las 16:15h.
• Modalidad de trabajo híbrida con dos días de teletrabajo

Beneficios sociales y bienestar:

• Retribución flexible: seguro médico, ticket transporte o ticket guardería.
• Tarjeta restaurante.
• Servicio médico y fisioterapia subvencionados.
• Descuentos en productos de farmacia.
• Zonas de vending con bebidas calientes gratuitas.

Cultura y desarrollo:

• Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional.
• Actividades de voluntariado corporativo.
• Participación en proyectos transversales.

¿Te interesa formar parte de un equipo dinámico y con impacto global? ¡Queremos conocerte!