Customer Service Representative B2B

• Customer Service en el sector de químicos
• Conocimiento B2B, clientes de USA

About Our Client Empresa del sector químico

Job Description

• Gestionar solicitudes de clientes relacionadas con productos y servicios.
• Resolver problemas y responder preguntas de los clientes de manera oportuna.
• Coordinar con otros departamentos para asegurar una atención integral al cliente.
• Mantener registros precisos de interacciones con clientes en el sistema.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
• Proporcionar informes periódicos sobre actividades y resultados de servicio al cliente.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad en cada interacción.
• Apoyar en el seguimiento de pedidos y entregas.

The Successful Applicant Para aplicar a esta posición debes cumplir los siguientes requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente, en el sector químico
• Experiencia B2B
• Inglés fluido indispensable
• Manejo eficiente de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de clientes.
• Habilidades de comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita.
• Capacidad de resolución de problemas y enfoque en resultados.
• Actitud proactiva y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en Insurgentes Sur

What's on Offer

• Sueldo: $47,000 mensuales
• Prestaciones superiores a las de la ley
• Ubicación: Insurgentes sur

Contact: Mariana Moukarzel Quote job ref: JN-102026-7122805