Customer Service Representative

Representante de Servicio al Cliente

Ubicación: Área Metropolitana de Santiago, Santiago

Tipo de Empleo: Tiempo Completo

Resumen del Puesto:

Buscamos un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo y brindar a nuestros clientes una atención rápida, amable y eficaz. Esta es una excelente oportunidad para quienes disfrutan trabajando con personas, resolviendo problemas y desarrollando valiosas habilidades de servicio al cliente y comunicación.

Brindarás apoyo a los clientes respondiendo a sus preguntas y solicitudes diarias, trabajando en estrecha colaboración con los equipos internos para ofrecer una experiencia de cliente fluida.

Qué harás:

Responder a las preguntas de los clientes por teléfono, correo electrónico, chat u otros canales de comunicación.

Proporcionar información precisa sobre productos, servicios, pedidos y procesos de la empresa.

Escuchar las necesidades de los clientes e identificar soluciones adecuadas.

Resolver las inquietudes comunes de los clientes de manera profesional y oportuna.

Dar seguimiento a las solicitudes de los clientes cuando sea necesario.

Registrar las interacciones con los clientes y actualizar la información relevante.

Escalar los problemas complejos al equipo correspondiente.

Colaborar con los departamentos internos para resolver las solicitudes de los clientes.

Mantener una experiencia positiva y profesional para el cliente.

Ayudar a identificar inquietudes recurrentes de los clientes y oportunidades de mejora.

Seguir los procedimientos de servicio al cliente y los estándares de calidad establecidos.

Requisitos:

Se valorará la experiencia previa en servicio al cliente, ventas minoristas, administración, ventas o áreas afines.

Buenas habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.

Comodidad para hablar con los clientes y responder preguntas.

Conocimientos básicos de informática e internet.

Capacidad para aprender nuevos sistemas y procesos.

Organización y capacidad para gestionar múltiples solicitudes de clientes.

Confiabilidad, profesionalismo y orientación a soluciones.

Comodidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

Se valorará la disposición para aprender.

¿Por qué trabajar con nosotros? Nosotros:

Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo

Oportunidades para desarrollar habilidades profesionales y de atención al cliente

Oportunidades de formación y aprendizaje

Potencial de crecimiento y desarrollo profesional

Horarios de trabajo flexibles cuando sea posible operativamente

Una cultura de equipo centrada en el cliente, la comunicación y la mejora continua

Postúlate ahora:

Si te gusta ayudar a las personas, resolver problemas y construir relaciones positivas con los clientes, te animamos a postularte. Damos la bienvenida a candidatos de diversos orígenes que estén motivados para aprender y contribuir a un equipo centrado en el cliente.

Sueldo: $7.812 al año

Lugar de trabajo: Empleo presencial