Customer Service Representative

Representante de Servicio al Cliente

Resumen del puesto:

Únete a nuestro equipo en Concepción, Biobío, como Representante de Servicio al Cliente y contribuye a crear experiencias positivas para nuestros clientes cada día. Esta es una oportunidad para desarrollar valiosas habilidades de servicio al cliente, comunicación y administración en un ambiente de trabajo colaborativo. Se proporcionará capacitación y orientación, por lo que este puesto es adecuado para candidatos con diferentes niveles de experiencia.

Qué harás:

Responder a las preguntas y solicitudes de los clientes por teléfono, correo electrónico u otros canales de comunicación.

Brindar un servicio al cliente amable y profesional.

Ayudar a los clientes con consultas básicas sobre productos, servicios, pedidos o cuentas.

Registrar la información del cliente y actualizar los sistemas correspondientes.

Dar seguimiento a las solicitudes de los clientes y brindar respuestas oportunas.

Resolver problemas comunes de los clientes o derivarlos cuando sea necesario.

Mantener registros precisos del servicio al cliente.

Coordinar con los equipos internos para ayudar a resolver las necesidades de los clientes.

Apoyar con tareas administrativas generales y de atención al cliente.

Seguir los procedimientos y estándares de servicio de la empresa.

Contribuir a una experiencia positiva para el cliente.

Requisitos:

Buenas habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.

Comodidad para trabajar con clientes y compañeros.

Conocimientos básicos de informática y comunicación digital.

Enfoque organizado y responsable en el trabajo.

Capacidad para aprender nuevos sistemas y procesos.

Actitud positiva y profesional.

Se valorará la experiencia previa en atención al cliente, ventas minoristas, ventas o administración, pero no es imprescindible.

Por qué trabajar con nosotros:

Ambiente de apoyo con capacitación y orientación.

Oportunidades para desarrollar habilidades de atención al cliente y comunicación.

Flexibilidad. Desarrollo profesional

Ambiente de trabajo colaborativo

Oportunidades de crecimiento profesional

Responsabilidades variadas y experiencia práctica

Postúlate ahora:

Si eres amable, responsable, organizado/a y te interesa desarrollar tu carrera en atención al cliente, te invitamos a postularte. Envía tu solicitud hoy mismo para ser considerado/a para el puesto de Representante de Atención al Cliente en Concepción, Biobío.

Sueldo: $6.600.000 - $10.800.000 al año

Lugar de trabajo: Empleo presencial