Customer Service Representative

FUNCIONES A REALIZAR:

• Atención en remoto a cliente: telefónica y por video conferencia.

• Participación en desarrollo de proyectos a medida.

• Seguimiento de la planificación y ejecución de tareas asociadas.

• Coordinación con departamentos internos

• Interlocución con equipos externos multidisciplinarios

• Gestión de pedidos y planes de producción: registro pedidos en ERP, programación de entregas, uso de plataformas específicas de clientes y herramientas de análisis de datos.

• Resolver incidencias y gestionar reclamaciones.

REQUISITOS:

Buscamos profesionales con experiencia previa en atención al cliente y soporte comercial, con alta capacidad para resolver incidencias y orientación al trabajo colaborativo y transversal.

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

• Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar bajo presión.

• Actitud proactiva, empática y orientada al cliente.

• Manejo de herramientas informáticas: usuario avanzado Excel y manejo de ERP’s (Navision)

• Idiomas: francés alto e inglés medio

Sueldo: 22.000,00€-24.000,00€ al año

Beneficios:

• Jornada intensiva los viernes

Preguntas para la solicitud:

• ¿Dónde resides actualmente?
• Cuéntanos tu experiencia en un puesto similar al ofrecido.
• ¿Tienes vehículo propio para desplazarte?
• ¿Tienes disponibilidad inmediata de incorporación?

Ubicación del trabajo: Empleo presencial