Customer Service Specialist (Cornellà)

En Retail Talent Group somos una consultora especializada en selección de talento para empresas líderes en diferentes sectores. Actualmente nuestro cliente busca un/a Customer Service Specialist, es una gran compañía multinacional quimíca relacionado con sectores como automoción, aeronáutica, industria general y transporte. Si disfrutas ofreciendo un excelente servicio al cliente, tienes un perfil organizado y te interesa desarrollar tu carrera en un entorno técnico e internacional, esta puede ser una gran oportunidad. ¿Cuál será tu misión? Formarás parte del departamento de Customer Service, siendo el nexo entre clientes y equipo comercial para garantizar una atención excelente y una gestión eficiente de los pedidos y consultas. Tus principales responsabilidades Gestión y seguimiento de pedidos de clientes. Atención y soporte a clientes nacionales e internacionales. Apoyo técnico y administrativo al equipo comercial. Resolución de incidencias, consultas y reclamaciones. Fidelización y seguimiento de clientes. Identificación de oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente. Coordinación con los diferentes departamentos para garantizar un servicio excelente. ¿Qué buscamos? Experiencia de entre 2 y 5 años en posiciones de Customer Service o Atención al Cliente B2B. Nivel de inglés C1 o superior (imprescindible). Dominio de Microsoft Office 365. Persona organizada, resolutiva y con iniciativa. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad para trabajar en equipo. Se valorará experiencia previa en empresas del sector industrial o técnico.
¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Salario por encima de >30k brutos anuales (rango negociación) Incorporación a una compañía multinacional consolidada y en crecimiento. Formación técnica continua. Posibilidades reales de desarrollo profesional. Proyecto estable con proyección internacional Horario de lunes a viernes