Customer Service Technician

Para nuestras oficinas en Barcelona buscamos una persona para desarrollar las funciones de Customer Service Technician.

Las principales funciones, entre otras, serán:

• Gestión de todos los pedidos recibidos.
• Gestión de la facturación.
• Gestión de las incidencias de envío.
• Gestión de las incidencias de facturación.
• Información al coordinador del estado de las incidencias de cada cliente.
• Información al coordinador del estado de la facturación de cada cliente.
• Mantenimiento de las fichas de clientes.
• Cumplimiento de las instrucciones de trabajo que se realicen en el Dpto. de Atención al Cliente.
• Cumplimiento de todas las normas específicas de la empresa y las directrices de calidad.
• Colaboración/apoyo a los comerciales.

Se requiere:

• Preferentemente formación profesional en el ámbito de atención al cliente.
• Preferiblemente experiencia laboral en el ámbito de la gestión de atención al cliente 2-3 años.
• Preferiblemente conocimientos de inglés (nivel B1).
• Deseable experiencia con aplicaciones MS Office.
• Preferiblemente conocimientos prácticos en ERP.
• Deseable experiencia en facturación a aseguradoras.
• Deseable conocimiento EDI y facturación electrónica.

Se ofrece:

• Contrato vía ETT, de 6 a 18 meses de duración, con posibilidad de incorporación.
• Incorporación a una gran empresa con un proyecto estable.
• Posibilidad de crecimiento dentro de la misma empresa
• Teletrabajo 50% (iniciando después del período de capacitación inicial).
• Jornada intensiva en verano.
• Un atractivo plan de desarrollo profesional y un paquete de compensación + beneficios interesantes.

Por favor, enviar un CV actualizado.

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