Customer Service (Temporal)

Buscamos a un/a Customer Service para incorporarse a una compañía consolidada y dinámica del sector Gran Consumo, ubicada en L'Hospitalet de Llobregat. Funciones: Registrar en SAP los pedidos e incidencias. Seguimiento de los pedidos, gestionando las reclamaciones y las incidencias que puedan ocurrir durante el proceso. Desbloquear y gestionar pedidos recibidos que no cumplen con los criterios establecidos según las directrices comerciales. Introducir en SAP tarifas/precios/descuentos (condiciones comerciales). Contabilizar cargos emitidos por los clientes. Analizar incidencias y sus causas para hallar soluciones y evitar que vuelvan a ocurrir. Otras tareas de soporte al Responsable del departamento: maestro de clientes, gastos de vendedores, cálculo de incentivos, entrada de lo acuerdos promocionales con clientes. Requisitos: Grado superior en Administración o similar. Conocimientos de SAP y Office (Excel y Word). Organización del trabajo y orientación al cliente. 3 años en posición similar. Se valorará conocimientos sólidos de la operativa de Gran Consumo. ¿Qué ofrecen? Incorporación a una compañía internacional, estable y en crecimiento. Proyecto temporal de 6 meses, con posibilidades reales de continuidad. Tickets como beneficio adicional. Trabajo 100 % presencial en L'Hospitalet de Llobregat. Horario flexible de entrada entre las 9h/9:30h y salida entre las 18:00 y las 18:30 h.