Customer Servicee

• Atención a clientes B2B, gestión de órdenes y seguimiento de entregas.
• Atención a clientes B2B, gestión de órdenes y seguimiento de entregas.

About Our Client Compañía internacional líder en soluciones industriales de medición, monitoreo y control, con presencia global y una sólida trayectoria en el sector manufacturero. La organización opera en un entorno dinámico y multicultural, brindando soporte a clientes B2B en distintos mercados. Ofrece una cultura orientada al cliente, colaboración transversal entre áreas y oportunidades de desarrollo profesional dentro de una estructura global. La posición forma parte de un equipo regional que interactúa constantemente con clientes y equipos ubicados principalmente en Norteamérica.

Job Description Importante compañía internacional del sector industrial busca un Customer Service Representative para brindar soporte a clientes B2B y gestionar el ciclo completo de órdenes de compra. Será responsable de procesar pedidos, dar seguimiento a entregas, backorders e incidencias, así como coordinarse con áreas internas para garantizar un servicio de excelencia. Buscamos profesionales con experiencia en Customer Service, Order Management o Inside Sales, manejo de ERP y CRM, e inglés avanzado. Se ofrece esquema híbrido, prestaciones superiores y oportunidades de desarrollo dentro de una organización global.

The Successful Applicant Buscamos profesionistas con al menos 2 años de experiencia en Customer Service B2B, Order Entry, Order Management, Inside Sales o Customer Care, preferentemente dentro de empresas manufactureras, industriales o de distribución. Será indispensable contar con experiencia gestionando órdenes de compra, seguimiento a entregas, atención a clientes y resolución de incidencias en entornos de alto volumen.

Se requiere inglés avanzado, experiencia utilizando ERP (SAP, Oracle, Dynamics o similares), así como CRM o herramientas de gestión de casos. Buscamos personas orientadas al cliente, organizadas, con excelente comunicación, atención al detalle y capacidad para coordinarse con equipos de Logística, Producción, Ingeniería, Compras y Ventas. Experiencia previa en ambientes internacionales será altamente valorada.

What's On Offer

• Sueldo competitivo de hasta $37,000 MXN brutos mensuales.
• Prestaciones superiores a las de ley.
• Esquema híbrido de trabajo (2 días de home office por semana).
• Oportunidad de formar parte de una compañía global líder en el sector industrial.
• Exposición internacional y contacto constante con clientes y equipos de Norteamérica.
• Desarrollo profesional en áreas de Customer Service, Order Management y Supply Chain.
• Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a la excelencia en el servicio al cliente.

Contact: Marisol Rodriguez Quote job ref: JN-072026-7061673