Customer services administrativo con excel

La posición se centra en el área de Atención al Cliente, brindando soporte administrativo clave para que los procesos internos funcionen correctamente y el servicio final mantenga una buena calidad. La persona en este rol tendrá una función esencial en la coordinación interna, asegurando que la información circule de forma eficiente entre distintos departamentos y que las tareas administrativas se gestionen con precisión y puntualidad.

Las responsabilidades principales incluyen la gestión de datos, la elaboración de reportes y el mantenimiento de los sistemas de información interna. Se requiere soltura con herramientas ofimáticas, sobre todo Excel, para analizar información, generar informes operativos y hacer seguimiento detallado de distintas actividades. Este puesto actúa como nexo entre la operativa diaria y la gestión de la información, algo clave para detectar tendencias y mantener la consistencia de los procedimientos.

El entorno es dinámico, con procesos estructurados y tareas recurrentes que exigen atención al detalle y orientación a la calidad. La colaboración con varios interlocutores internos es constante, por lo que se valoran las habilidades de comunicación y organización. El contrato inicial es por sustitución, con una duración estimada de 3 a 4 meses, jornada completa y una remuneración bruta anual de 26.000 euros.

Se requiere experiencia previa de aproximadamente 2 años en funciones administrativas, de servicio al cliente o soporte operativo, con un manejo intermedio-avanzado de Excel, incluyendo el uso de tablas dinámicas, siendo este un conocimiento imprescindible. Se valoran conocimientos de JD Edwards y experiencia en sectores de servicios o entornos corporativos, junto con habilidades organizativas y de gestión del tiempo para desenvolverse en procesos estructurados.