Customer Success

¿Tienes formación en automoción y experiencia en los procesos de posventa? ¿Has tenido que realizar formaciones o presentaciones en talleres y concesionarios?

Si es así, esta oportunidad es para ti.

Déjanos contarte primero lo que encontrarás:

• 100% remoto: y si vives cerca de una de nuestras oficinas, nos reunimos un día presencialmente para vernos las caras y tomarnos un café.
• Happy Day:  el día de tu cumpleaños queremos que lo disfrutes, por eso tienes medio día libre.
• Equipo:  contamos con excelentes profesionales y un ambiente de confianza, colaboración y respeto.
• Navidad:  el 24 y 31 de diciembre, queremos que los disfrutes, y por eso los tendrás libres.
• Proyecto:  estable y atractivo en el que conocerás las últimas tendencias del mercado.
• Vacaciones:  mejoramos los días establecidos.

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¿Suena a un sitio en el que te gustaría estar?

Tu misión será  impulsar el crecimiento del negocio ayudando a los clientes a obtener el máximo valor de las soluciones tecnológicas proporcionadas por GT Motive y Grupo Solvd.

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¿Cuáles serán tus principales responsabilidades en el día a día?

• Impartir formaciones presenciales y online sobre posventa de automoción y las soluciones de GT Motive y Solvd.
• Realizar visitas consultivas a talleres, concesionarios, redes, distribuidores de recambios y otros actores de la posventa.
• Asesorar a los clientes tanto en dudas y consultas sobre herramientas del ecosistema GT Motive y Solvd como en la optimización de sus procesos de posventa mediante el uso de las soluciones disponibles.
• Crear materiales formativos y comerciales, como presentaciones, guías, vídeos, webinars y workshops, para impulsar la adopción, captación y fidelización.
• Analizar el uso de las soluciones y establecer planes para mejorar la adopción, el uso recurrente y la satisfacción del cliente.
• Detectar oportunidades de venta adicional, venta cruzada y ampliación de servicios, coordinándose con el equipo comercial.
• Participar en pruebas de nuevas funcionalidades, aportando la visión del cliente y del mercado.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos internos de onboarding, formación y seguimiento de clientes.

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¿Qué te hará marcar la diferencia en esta posición?

• Disponer de formación en Automoción, Carrocería o Peritación de vehículos.
• Tener como mínimo 3 años de experiencia en taller, concesionario o servicios de posventa de automoción.
• Tener experiencia sólida y demostrable impartiendo formaciones a clientes o usuarios.
• Tener un nivel avanzado de  Office 365 .
• Será valorable el conocimiento en Salesforce y en herramientas de generación de contenidos y formación.

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¿Ves muchas similitudes con tu perfil?

¡GT Motive es tu sitio!

Porque trabajamos todos los días para ser la empresa más innovadora en Soluciones Tecnológicas y SaaS en la industria de la automoción. Desarrollamos productos para toda Europa y somos parte de la división tecnológica del Grupo Solvd - Allianz.

Tenemos un historial sólido como empresa y seguimos creciendo. Creemos en proyectos a largo plazo y en el compromiso, y estamos buscando personas con ideas afines. El equipo de GT trabaja de manera coordinada desde cualquier ubicación, con flexibilidad y equilibrio entre la vida personal, familiar y profesional.

¡Estamos deseando conocerte! ¡Inscríbete ahora y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible!