Customer Success Executive

Importante empresa de tecnología ubicada en Perú se encuentra en búsqueda de:

Customer Success Executive

 

Objetivo del cargo

Buscamos a un/a Customer Success Executive responsable de gestionar y acompañar las cuentas asignadas, asegurando una experiencia de cliente sobresaliente. Su misión será impulsar la satisfacción, desarrollar casos de éxito y contribuir al crecimiento de la facturación mensual.

 

✅ ¿Qué necesitas para postular?

• Formación:

Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín.

• Postgrado:

No excluyente.

• Conocimientos:

Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel a nivel intermedio.

• Experiencia:

No excluyente, idealmente en cargos similares o de atención al cliente.

 

💡 Principales funciones

•

Gestionar comercial y operativamente las cuentas asignadas, asegurando la satisfacción del cliente.

•

Brindar asesoría personalizada y generar casos de éxito.

•

Promover y comercializar nuevas tiendas, planes y productos.

•

Elaborar reportería por cliente e industria.

•

Reportar incidencias relacionadas con facturación.

•

Generar valor tanto para clientes como para procesos internos mediante propuestas de mejora (reportes, análisis y metodologías).

 

🌟 Competencias clave

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Orientación al cliente

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Habilidades comunicativas

•

Capacidad analítica

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Trabajo en equipo

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Proactividad y compromiso

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Resolución de problemas

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Pensamiento innovador

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Orientación a resultados

•

Planificación y organización