Customer Success Executive

Customer Success Executive | Industria Ferroviaria | Colombia

Modalidad: Remoto | Ubicación: Colombia | Salario: $4.000.000 COP + bonificación semestral

Buscamos un/a Customer Success Executive para fortalecer la relación con clientes y dar seguimiento a oportunidades comerciales, proyectos y operaciones dentro de la industria ferroviaria .

La posición combina gestión comercial, atención a clientes y coordinación de proyectos, por lo que buscamos una persona con capacidad para desenvolverse en entornos técnicos e industriales y comprender las necesidades de clientes B2B.

Principales responsabilidades

• Gestionar la relación con clientes B2B antes, durante y después de la venta.
• Dar seguimiento a cotizaciones, oportunidades y pipeline comercial.
• Coordinar pedidos, entregas y operaciones con proveedores y clientes.
• Dar seguimiento a proyectos y requerimientos relacionados con soluciones y productos para la industria ferroviaria .
• Comprender las características y necesidades técnicas de las soluciones ofrecidas para brindar un adecuado acompañamiento al cliente.
• Dar seguimiento a pagos, márgenes y resultados comerciales.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio y expansión en Colombia y LATAM.
• Participar en ferias, eventos, reuniones técnicas y negociaciones con clientes y socios estratégicos.

Perfil que buscamos

• Profesional en Ingeniería, Administración, Negocios Internacionales o áreas afines .
• 3+ años de experiencia en gestión comercial B2B, customer success, ventas técnicas, gestión de proyectos o atención de clientes en sectores industriales .
• Experiencia o familiaridad con productos, soluciones o servicios técnicos .
• Deseable experiencia en sectores como ferroviario, industrial, infraestructura, ingeniería, manufactura, logística o tecnología .
• Manejo de Excel intermedio-avanzado .
• Inglés intermedio-alto deseable.
• Capacidad de análisis y comprensión de información técnica.
• Habilidades de negociación, comunicación, organización y orientación al cliente.
• Interés por desarrollarse dentro de la industria ferroviaria .

Ofrecemos

• 💻 Modalidad 100% remota.
• 💰 $4.000.000 COP mensuales + bonificación semestral.
• 🚆 Desarrollo profesional dentro de la industria ferroviaria.
• 🌐 Posibilidad de participar en proyectos regionales LATAM.
• 📚 Capacitación continua.
• 📈 Oportunidades de crecimiento profesional.

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