Customer Success Junior - SaaS

Averix es una empresa mexicana conformada por profesionales en TI. Desarrollamos soluciones móviles y plataformas integrales para B2C, B2B, B2O e IoT, y hoy ponemos la Inteligencia Artificial a generar resultados, integrada a tus sistemas y medible desde el día uno.

Customer Success junior es responsable de acompañar a los clientes durante todo su ciclo de vida, desde el onboarding hasta la renovación, garantizando adopción, satisfacción y crecimiento del uso del producto.

Su foco principal es retención y expansión.

Principales responsabilidades:

• Gestionar una cartera de clientes, entendiendo sus objetivos de negocio y alineando el uso del producto a esos objetivos.
• Participar en el proceso de onboarding, asegurando una implementación efectiva y una adopción temprana.
• Monitorear métricas clave como uso, engagement, salud de la cuenta y riesgo

Skills

*Proactividad
* Conocimiento de las métricas de rendimiento de clientes
* Creación de estrategia de implementación de herramientas

Contratación inmediata

Lunes a Viernes

Prestaciones de ley

Crecimiento

Capacitación

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial