Ironside Fitness

¡Te estamos buscando!
En
IRONSIDE
, empresa líder en equipamiento fitness con operaciones en Chile, México y Argentina, estamos en búsqueda de un/a
Customer Success Representative.
Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, organizada, proactiva y con una fuerte orientación al cliente, que disfrute resolver problemas y entregar una experiencia de servicio de calidad.
El objetivo del cargo será acompañar a nuestros clientes durante su experiencia con IRONSIDE, gestionando sus requerimientos de manera oportuna, resolviendo dificultades y contribuyendo a su satisfacción y fidelización.
Principales responsabilidades:
<ul>
<li>Atender consultas y requerimientos de clientes durante las etapas de preventa y postventa.</li>
<li>Gestionar solicitudes, reclamos y seguimientos a través de herramientas digitales.</li>
<li>Coordinar con distintas áreas internas para asegurar soluciones oportunas y una experiencia positiva para el cliente.</li>
<li>Organizar y dar seguimiento a los casos, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta.</li>
<li>Identificar señales de insatisfacción y gestionar acciones correctivas de manera oportuna.</li>
<li>Registrar interacciones, detectar tendencias y generar reportes en las plataformas correspondientes.</li>
</ul>
Requisitos del cargo:
Experiencia:
<ul>
<li>Experiencia previa en atención al cliente, Customer Success, Customer Experience o cargos similares.</li>
</ul>
Conocimientos y habilidades:
<ul>
<li>Manejo de Google Workspace, Microsoft Office, Zendesk, Odoo u otros sistemas ERP. (Deseable)</li>
<li>Conocimientos en facturación y notas de crédito. (Deseable)</li>
<li>Excelente comunicación escrita, comprensión y redacción.</li>
<li>Capacidad de organización, atención al detalle y priorización de tareas.</li>
<li>Habilidades de trabajo en equipo, resolución de problemas y orientación a resultados.</li>
</ul>
Beneficios:
<ul>
<li>Tiempo para ti:
Somos empresa pionera en trabajar 40 horas. Además, podrás tomar una tarde libre durante el mes de tu cumpleaños.</li>
<li>Porque nos identificamos con nuestra marca:
Tendrás acceso a descuentos exclusivos para colaboradores en productos IRONSIDE.</li>
<li>Oportunidad de participar en una operación internacional con presencia en Chile, México y Argentina.</li>
<li>¡Somos empresa BUK!
Accede a todos los beneficios asociados, incluyendo convenios, descuentos, experiencias, capacitaciones y múltiples servicios.</li>
</ul>

Customer Success Representative

Customer Success Representative

Esta oferta ya no está disponible

Talentos

Reclutadores

Sobre nosotros