Customer Support – iRemotech

¿Te manejas bien con los ordenadores, tienes buen nivel de inglés y eres de los que siempre encuentran una solución? Puede que este trabajo sea para ti. En iRemotech estamos creciendo y buscamos nuevas personas para nuestro equipo de soporte en Tarragona. Somos una empresa tecnológica que permite a clientes de todo el mundo controlar iPhones reales de forma remota. Y lo mejor es que no necesitas estudios técnicos ni experiencia previa en soporte para trabajar con nosotros. Nos importa mucho más tu forma de pensar, tu actitud y tu capacidad para aprender. ¿Qué harás en tu día a día? Atender a clientes internacionales principalmente por chat y en inglés. Ayudarles a resolver dudas e incidencias relacionadas con nuestra plataforma. Investigar problemas y buscar soluciones de forma autónoma, con el apoyo del equipo. Aprender cómo funcionan nuestras herramientas y nuestros dispositivos. Colaborar con tus compañeros para mejorar la atención al cliente. Participar en tareas de preparación, configuración y gestión de iPhones. ¿Qué buscamos? Nivel alto de inglés escrito. Es imprescindible. Facilidad para utilizar ordenadores y herramientas digitales. Buena capacidad de comunicación escrita. Agilidad para aprender cosas nuevas. Iniciativa para investigar y resolver problemas. Responsabilidad, buena actitud y ganas de trabajar. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Tarragona y en turnos rotativos. No necesitas experiencia previa, una carrera universitaria ni conocimientos de programación. Te enseñaremos lo que necesitas saber. ¿Qué valoramos positivamente? Hay ciertas cosas que pueden hacerte encajar especialmente bien en nuestro equipo, aunque no son obligatorias: Que te gusten los videojuegos y estés acostumbrado a desenvolverte con ordenadores. Que escribas rápido y te sientas cómodo utilizando el teclado durante varias horas. Que hayas liderado un equipo, coordinado personas o asumido responsabilidades. Que tengas curiosidad por la tecnología y disfrutes aprendiendo herramientas nuevas. Que seas de los que intentan solucionar un problema antes de pedir ayuda. Que hayas trabajado anteriormente atendiendo clientes, aunque sea en otro sector. No esperamos que cumplas todos estos puntos. ¿Qué ofrecemos? Trabajo presencial en nuestras oficinas de Tarragona. Jornada completa de 40 horas semanales. Turnos rotativos de mañana, tarde y noche. Formación para aprender a utilizar nuestra plataforma y herramientas. Incorporación a una empresa tecnológica en crecimiento. Un entorno dinámico donde podrás aprender y asumir nuevas responsabilidades. ¿Cómo presentar tu candidatura? Queremos conocerte más allá de tu currículum. Si tienes buen inglés, te manejas bien con el ordenador y crees que encajas con lo que buscamos, completa nuestro formulario de candidatura. Es el canal que utilizamos para recibir y revisar todas las candidaturas: https://tally.so/r/Mej9lX No necesitas experiencia previa en soporte para presentarte. Si crees que puedes hacerlo bien, queremos conocerte.