Customer Support L1

Aditi LATAM

Reimagine your reality

Impulsa tu carrera como Customer Support L1 y formá parte de un equipo colaborativo, con mentalidad de crecimiento y enfoque en la excelencia operativa. En Aditi Consulting, seguimos apostando por el talento en Latinoamérica, brindando oportunidades reales de desarrollo profesional en proyectos globales y dinámicos.

Como L1 Help Desk , tu rol será fundamental para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción del usuario final. Serás responsable de brindar soporte técnico de primer nivel, gestionar tickets, documentar procesos y contribuir activamente en la mejora continua del servicio.

Lo que necesitas para tener éxito:

✅ Dominio avanzado de inglés, tanto oral como escrito.

✅ Más de 2 años de experiencia resolviendo incidencias técnicas y brindando soporte a usuarios finales.

✅ Más de 2 años de experiencia en manejo de sistemas de ticketing y documentación de procesos.

✅ Habilidades interpersonales destacadas y capacidad para comunicarse de forma clara y profesional.

✅ Ganas de hablar con usuarios y ayudar activamente en la resolución de problemas.

✅ Disponibilidad para trabajar de manera híbrida (2 días en oficina en Puerto Madero ).

✅ Disponibilidad para trabajar en el horario de 11:00 a 20:00 hs.

Beneficios que ofrecemos:

Reintegro de gastos por conectividad y certificaciones.

Revisiones salariales cuatrimestrales.

Esquema híbrido de trabajo.

Participación en proyectos internacionales de alto impacto.

Plan de formación anual en plataformas de e-learning.

Cobertura médica privada con acceso a atención virtual y presencial.

Clases de inglés en horario laboral.

Acceso a red de gimnasios y wellness app.

After office mensual con créditos para delivery.

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