Dependienta

Buscamos una persona para incorporarse a nuestra administración de lotería de Madrid, de nueva etapa, con contrato indefinido y jornada completa. Será la cara visible de la administración ante nuestros clientes: atender, vender y gestionar el día a día del establecimiento.

Funciones

• Atender y asesorar al público en ventanilla, de forma presencial y telefónica.
• Vender lotería nacional, décimos, apuestas y juegos activos (Primitiva, Euromillones, Bonoloto, El Gordo y quinielas).
• Abrir y cerrar caja, realizar cuadres y arqueos diarios y gestionar cobros en efectivo y con datáfono.
• Abrir y cerrar el local y verificar los terminales.
• Validar boletos, comprobar y pagar premios y resolver incidencias.
• Recibir, registrar y gestionar consignaciones, devoluciones de sorteos y facturas de lotería.
• Controlar el inventario y hacer los pedidos de material.
• Gestionar abonados (fichero, cobros y seguimiento) y peñas y participaciones.
• Gestionar la venta online y los pedidos web, así como las reservas de lotería.
• Manejar el terminal SELAE y el software de gestión de la administración.
• Participar en la captación y fidelización de clientes, y en las campañas como la de Navidad.
• Realizar tareas administrativas propias de la administración.

Requisitos

• Experiencia previa en una administración de lotería, en atención al público y venta en ventanilla.
• Experiencia en manejo de caja (apertura, cuadre y arqueo) y cobros con datáfono.
• Conocimiento de la gestión de abonados, consignaciones y devoluciones.
• Manejo del terminal SELAE y de programas de gestión de lotería.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado, de 8:30 a 14:30, desde el 9 de noviembre.
• Trato cercano, responsabilidad y capacidad de organización.

Se valorará

• Experiencia con peñas y participaciones.
• Experiencia con venta online y pedidos web (TuLotero y la web de la administración).
• Experiencia en captación y fidelización de clientes.
• Experiencia en campañas, especialmente la de Navidad.
• Experiencia con inventario, pedidos y facturas.
• Iniciativa para proponer mejoras en la atención y la imagen de la administración.

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido y jornada completa desde el 9 de noviembre de 2026.
• Salario de entre 1.250 € y 1.550 € mensuales, según experiencia.
• Pagas extraordinarias.
• Vacaciones anuales.
• Horario de mañana, de lunes a sábado, de 8:30 a 14:30.
• Incorporación a una administración en nueva etapa, con proyectos de mejora de la imagen y la venta online.
• Un puesto con responsabilidad y capacidad de aportar ideas.

Sueldo: 1.250,00€-1.550,00€ al mes

Experiencia:

• administración de lotería: 1 año (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial