DEPENDIENTE/A CAJA/REPOSICIÓN PARA BENALMÁDENA (MÁLAGA)

¡Únete a nuestro equipo! Dependiente/a de Comercio (Caja y Reposición)

En Grupo MAS, empresa líder en el sector de la distribución alimentaria con más de 50 años de historia, buscamos personas apasionadas por el comercio y la atención al cliente para incorporarse a nuestros establecimientos. Si eres una persona dinámica, polivalente y buscas estabilidad en una empresa en pleno crecimiento, ¡esta es tu oportunidad!

¿Cuál será tu misión?

Tu objetivo principal será garantizar la mejor experiencia de compra para nuestros clientes, manteniendo la excelencia operativa en la tienda a través de funciones transversales

1. Atención al cliente en sus diferentes necesidades :

• Atención y Asesoramiento al Cliente: Responder a las solicitudes de los clientes, ofreciendo indicaciones, asesoramiento y recomendaciones sobre productos y ofertas.
• Gestión de Reclamaciones e Incidencias: Escuchar y atender las reclamaciones iniciales, derivando a la gerencia si es necesario.
• Cumplimiento de Protocolos de Atención: Asegurar la correcta aplicación del protocolo de atención al cliente en caja y gestionar incidencias relacionadas con cobros y devoluciones.

2. Orden, Aprovisionamiento y Limpieza de la Tienda.

• Mantenimiento de Orden y Limpieza: Asegurar la limpieza y el orden de la tienda, eliminando obstáculos que puedan afectar la experiencia del cliente.
• Gestión de Productos: Colocar, reponer y rotar productos según las indicaciones del gerente, y marcar los productos cercanos a su caducidad.
• Control de Inventarios y Almacén: Actualizar etiquetas, asegurar una correcta rotación de productos y mantener organizado el almacén según los criterios establecidos.

3. Labores transversales y polivalentes:

• Protocolos de Caja y Control de Arqueo: Realizar cobros y arqueos de caja siguiendo los protocolos establecidos
• Apoyo en Otras Secciones: Colaborar de manera activa en las tareas de frutería, panadería y otras secciones de la tienda según sea necesario, asegurando el buen funcionamiento y el correcto flujo de trabajo.
• Comunicación y Resolución de Problemas: Informar al equipo de mandos sobre cualquier incidencia en el desarrollo de las actividades y proponer soluciones.