Dependiente/a de tienda de joyería

El rol principal consiste en la atención directa a los clientes dentro del establecimiento comercial, proporcionando un servicio personalizado y experto. Esto incluye la recepción de visitantes, la identificación de sus necesidades, la presentación de las colecciones disponibles y la asesoría en la selección de productos de joyería y bisutería. Se espera que el profesional mantenga un conocimiento profundo y actualizado del inventario, incluyendo las características de los materiales, los diseños y las tendencias del sector, para poder ofrecer información precisa y resolver cualquier consulta.

Además de las funciones de venta, el puesto implica la participación en las tareas operativas diarias de la tienda para garantizar su correcto funcionamiento. Estas labores abarcan la reposición de mercancía en el punto de venta, la organización y presentación visual de los productos en vitrinas y estanterías para maximizar su atractivo, así como la gestión básica del stock, notificando posibles bajas de existencias. También se requiere la preparación de pedidos para clientes, el empaquetado de productos y la colaboración en los procesos de recepción de nuevas mercancías.

El entorno de trabajo es dinámico y orientado al detalle, donde la limpieza, el orden y la estética del espacio comercial son fundamentales. El dependiente o dependienta será responsable de mantener un ambiente acogedor y profesional, velando por la seguridad de los productos expuestos. La posición requiere una interacción constante con el equipo, apoyando en las tareas colectivas y contribuyendo a alcanzar los objetivos de venta establecidos, siempre bajo los parámetros de calidad y servicio definidos por la empresa.

El contrato se realizará conforme a lo establecido en el convenio colectivo aplicable del sector, el cual define las condiciones laborales, la duración de la jornada y los periodos de descanso. La retribución salarial se fijará según las tablas salariales vigentes en dicho convenio, incluyendo las pagas extras correspondientes. La ubicación del puesto de trabajo es en la ciudad de Vitoria-Gasteiz, en la provincia de Álava. Se ofrecerá formación inicial específica sobre los productos, las técnicas de venta y los protocolos de la empresa para facilitar la integración en el equipo.

Se requiere un mínimo de un año de experiencia demostrable en puestos de atención al cliente en el sector comercial. Se valorará de manera positiva cualquier experiencia previa específica en el ámbito de la joyería, la bisutería o el comercio de artículos de lujo. El candidato debe poseer un dominio nativo o nivel avanzado C2 del idioma castellano, tanto en expresión oral como escrita, para una comunicación fluida y efectiva. No es necesaria una formación académica reglada específica, aunque la predisposición para aprender y adaptarse a los procedimientos internos es esencial.