Director Regional

Regional General Manager Retail Operations

Ubicación: Islas Baleares

Buscamos un/a Regional General Manager con una sólida orientación a negocio para liderar una operación retail de gran volumen y complejidad, compuesta por múltiples puntos de venta y equipos de gestión distribuidos en distintas ubicaciones.

La persona seleccionada será responsable de definir e implementar la estrategia de negocio de su área, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad, excelencia operativa y desarrollo de personas.

Se trata de una posición con responsabilidad integral sobre la cuenta de resultados, la operación y los equipos, actuando como máximo responsable de una unidad de negocio multi-site.

Responsabilidades principales

Dirección y gestión del negocio

• Liderar la estrategia y los resultados globales de una red de puntos de venta.
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos de facturación, rentabilidad y crecimiento.
• Analizar y monitorizar los principales KPIs de negocio.
• Gestionar la cuenta de explotación de la región bajo su responsabilidad.
• Elaborar presupuestos y planes de acción orientados a la mejora continua de resultados.
• Identificar oportunidades de optimización operativa y comercial.

Liderazgo de equipos

• Dirigir, desarrollar y acompañar a los responsables de cada unidad de negocio.
• Impulsar una cultura de alto rendimiento y orientación a resultados.
• Participar en la planificación organizativa y dimensionamiento de equipos.
• Supervisar procesos de evaluación del desempeño, formación y desarrollo del talento.
• Garantizar la sucesión y la retención de perfiles clave.

Excelencia operativa

• Asegurar la correcta ejecución de los estándares operativos establecidos por la compañía.
• Supervisar la experiencia del cliente y la calidad del servicio.
• Garantizar la correcta gestión de inventarios, disponibilidad de producto y niveles de stock.
• Coordinar iniciativas de mejora de procesos y eficiencia operativa.
• Realizar visitas periódicas a las distintas unidades para asegurar la correcta ejecución de la estrategia.

Gestión comercial

• Liderar la implementación de campañas, promociones y acciones comerciales.
• Analizar tendencias de venta, categorías y comportamiento del consumidor.
• Impulsar iniciativas orientadas a la maximización de ingresos y márgenes.
• Colaborar con diferentes áreas corporativas para asegurar la adecuada ejecución comercial.

Relaciones institucionales y gestión de stakeholders

• Mantener relaciones de alto nivel con organismos, propietarios de espacios, socios estratégicos y otros interlocutores clave.
• Representar a la compañía ante diferentes entidades externas.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos, normativas y acuerdos establecidos.

Perfil buscado

Formación

• Titulación universitaria, valorándose positivamente estudios de postgrado o MBA.

Experiencia

• Experiencia consolidada liderando operaciones multi-site de elevada complejidad.
• Gestión de múltiples centros o unidades de negocio con responsabilidad directa sobre resultados.
• Experiencia en gestión de P&L y presupuestos relevantes.
• Liderazgo de estructuras con varios niveles jerárquicos y equipos numerosos.
• Entornos con alta exigencia operativa, procedimientos definidos y orientación a indicadores.

Competencias clave

• Visión estratégica y orientación al negocio.
• Capacidad analítica y financiera.
• Liderazgo e influencia.
• Toma de decisiones.
• Gestión del cambio.
• Orientación a resultados.
• Habilidades de negociación y gestión de stakeholders.
• Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y complejos.