Director/a Cliente Madrid

🚀 ¿Buscas un proyecto donde tu talento tenga un impacto real?

En Intelcia, somos un partner global en los ámbitos de CX y Tech. Nuestra misión es impulsar el potencial humano y tecnológico en lo que de verdad importa. Somos el lugar donde el talento aprende a través de la acción, desarrolla sus habilidades en entornos reales y contribuye a un trabajo que genera un impacto tangible y positivo.

Actualmente estamos en la búsqueda de un/a Director/a de Cliente en Madrid.

🛠️ ¿Cuáles serán tus funciones principales?

• Gestión de la relación con cliente al más alto nivel desde la perspectiva de Operaciones.
• Liderar y desarrollar los equipos de trabajo a su cargo para la consecución de los objetivos Cliente y objetivos Intelcia.
• Desarrollar la cultura empresarial de Intelcia basada en la comunicación, el performance y el cuidado de nuestros equipos.
• Liderar la innovación tecnológica y transformación digital de las operaciones.
• Crecer en su área de competencia asesorando a los equipos de Comercial y Marketing.
• Gestionar la cuenta de resultados de la zona asignada así como reportar al máximo nivel dentro de Intelcia Spain.
• Asegurar la completa implantación de los nuevos servicios.
• Desarrollar las políticas de Comunicación, Igualdad y Conciliación establecidas por la Empresa y sus diferentes proyectos.
• Participar en la innovación interna a nivel transversal y el liderazgo de nuevos canales y modelos de experiencia de cliente.

🔍 ¿Qué buscamos?

• Licenciatura con + 4-5 años de experiencia en Consultoría y/o Operaciones, deseable Ingeniería.
• Muy valorable disponer de MBA.
• Visión innovadora y de transformación de los servicios, en pro de la eficiencia y experiencia de Cliente.
• Nivel de inglés mínimo, B2.

🌍 ¿Qué ofrecemos?

• Estabilidad y flexibilidad: Contratación indefinida a jornada completa (L-V) en Gijón capital.
• Compensación: Salario competitivo con posibilidad de retribución flexible (cheque restaurante, cheque guardería, seguro médico).
• Proyección: Incorporación a una compañía con presencia internacional líder en el sector y en plena expansión internacional.
• Desarrollo profesional: Plan de acompañamiento inicial, formación y carrera. Apoyamos a nuestros equipos ofreciéndoles una estructura sólida, cercanía y oportunidades de desarrollo.

Intelcia es el entorno idóneo para quienes desean aprender, evolucionar y trazar su futuro con ambición. Nuestra cultura se basa en tres grandes valores que guían nuestro día a día: We Dream, We Care, We Do .

¿Te interesa conocer más sobre Intelcia y esta oportunidad?

📩 No dudes en aplicar.