Director(a) de Infraestructura y Servicios Tecnológicos

Buscamos profesional de Tecnología, Sistemas, Telecomunicaciones, con experiencia en gestión de infraestructura tecnológica crítica, centros de datos y continuidad operativa, para liderar la operación y evolución de los servicios tecnológicos de una organización.

Objetivo del puesto

Garantizar la disponibilidad, estabilidad, seguridad y continuidad de la infraestructura tecnológica, coordinando equipos técnicos, proveedores y proyectos de modernización, bajo buenas prácticas de gestión de servicios y control de cambios.

Principales responsabilidades

• Liderar la operación de data centers, servidores, redes, virtualización, almacenamiento y servicios tecnológicos.
• Garantizar la alta disponibilidad y continuidad de plataformas críticas.
• Administrar y supervisar soluciones de backup, recuperación ante desastres (DR) y planes de contingencia.
• Coordinar la gestión de incidentes, cambios y mantenimientos mediante procedimientos y documentación técnica.
• Supervisar infraestructura On-Premise y Cloud.
• Gestionar proveedores tecnológicos, contratos, servicios y niveles de atención.
• Liderar proyectos de modernización, migración y renovación de infraestructura.
• Implementar y fortalecer herramientas de monitoreo y gestión de infraestructura.
• Coordinar equipos técnicos especializados y promover una cultura de mejora continua.
• Velar por la documentación, controles operativos y cumplimiento de políticas de seguridad.
• Trabajar de forma coordinada con las áreas de Ciberseguridad, Riesgos, Desarrollo y Mesa de Servicio, manteniendo claramente delimitadas las responsabilidades de cada función.

Requisitos:

• Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Informática.
• Experiencia mínima de 8 años en infraestructura tecnológica, con experiencia en posiciones de liderazgo.
• Experiencia comprobable en:
• Servidores Windows/Linux.
• Redes LAN/WAN.
• Virtualización.
• Data Centers.
• Cloud.
• Almacenamiento y respaldos.
• Disaster Recovery y continuidad operativa.
• Monitoreo de infraestructura.
• Gestión de cambios e incidentes.
• Experiencia liderando equipos técnicos y proveedores.
• Experiencia en ambientes de alta disponibilidad y operación crítica 24/7.
• Deseable experiencia en organizaciones reguladas o del sector financiero.
• Certificaciones y metodologías deseables

Se valorará experiencia o certificaciones en:

• ITIL | ISO 27001 | ISO 22301 | NIST | COBIT | PMI/PMP | Scrum

Se valorará especialmente

• Experiencia en implementación de DRP/BCP y pruebas de recuperación.
• Gestión de infraestructura híbrida y servicios Cloud.
• Experiencia en MOP, RFC y gestión formal de cambios.
• Administración de ambientes virtualizados y alta disponibilidad.
• Capacidad para analizar riesgos de infraestructura y proponer planes de mitigación.
• Orientación a resultados, liderazgo, comunicación efectiva y capacidad de trabajar con Alta Dirección.