Director/a de operaciones

Descripción de la oferta Compañía multinacional consolidada busca incorporar un/a Operations Manager para reforzar la coordinación y eficiencia de su negocio en España.

La posición tendrá un alcance transversal y combinará análisis de negocio, planificación operativa, coordinación de procesos y liderazgo de iniciativas de mejora. Buscamos una persona capaz de interpretar la evolución de la actividad, anticipar necesidades y convertir la información disponible en decisiones y planes de acción concretos.

El puesto requiere una interlocución continua con distintas áreas locales e internacionales y una visión global de la cadena operativa, desde la planificación y disponibilidad de producto hasta la atención al cliente y el soporte a la actividad comercial. Principales responsabilidades · Realizar el seguimiento de los principales indicadores de actividad y preparar análisis que faciliten la toma de decisiones. · Participar en la planificación periódica del negocio, identificando tendencias, desviaciones, riesgos y oportunidades. · Desarrollar y mejorar herramientas de seguimiento, reporting y previsión que permitan disponer de información fiable y accionable. · Coordinar la planificación operativa con las áreas implicadas, asegurando una adecuada disponibilidad de producto y un nivel de servicio acorde con las necesidades del mercado. · Supervisar la relación operativa con proveedores y colaboradores externos vinculados a logística y distribución. · Velar por el correcto funcionamiento de los procesos y herramientas de gestión, impulsando mejoras en sistemas, flujos de información y procedimientos internos. · Coordinar y desarrollar el área de atención al cliente, revisando procesos, niveles de servicio y resolución de incidencias. · Dar soporte operativo a la ejecución de iniciativas comerciales y de marketing, asegurando la correcta coordinación entre las áreas involucradas. · Participar en proyectos transversales de mejora de eficiencia, organización y calidad de servicio. · Facilitar la coordinación entre los equipos comerciales y las distintas funciones internas, actuando como punto de enlace para asegurar una ejecución fluida. · Impulsar una cultura de seguimiento de objetivos, mejora continua y toma de decisiones basada en datos. Perfil que buscamos Buscamos una persona con experiencia en posiciones de operaciones, planificación de negocio, sales operations o funciones transversales similares. Deberá combinar capacidad analítica, visión de negocio y orientación práctica a la ejecución. · Experiencia trabajando con indicadores de negocio, reporting y herramientas de análisis. · Conocimiento de procesos operativos relacionados con planificación, logística, distribución o servicio al cliente. · Experiencia con CRM, ERP u otras herramientas de gestión empresarial. · Capacidad para coordinar equipos, proveedores y proyectos con múltiples interlocutores. · Inglés fluido, hablado y escrito, para trabajar habitualmente en un entorno internacional. · Capacidad de organización, autonomía, liderazgo y orientación a resultados. · Experiencia previa en entornos comerciales o compañías de consumo será valorada positivamente. ¿Qué ofrecemos? Retribución fija: 40.000 € – 50.000 € brutos anuales en 12 pagas. Bonus: 10% anual en función de objetivos. Seguro médico: Incluido. Herramientas de trabajo: iPhone y ordenador. Teletrabajo: 2 días a la semana. Vacaciones: 22 días laborables al año. Proyecto: Posición estable, transversal y con capacidad real de impacto en la evolución del negocio.