Director/a de Postventa

En Tilda talent estamos trabajando en un proyecto con un grupo empresarial en crecimiento especializada en el sector de vehículo industrial y componentes Estamos buscando un/a Director/a de Postventa que asumirá la responsabilidad de liderar un área estratégica para la compañía, reportando directamente a Dirección General. Entre las principales responsabilidades estarán: Dirigir y coordinar los equipos de taller, asistencia técnica, garantías y atención al cliente. Planificar cargas de trabajo y optimizar recursos humanos y técnicos. Realizar el seguimiento de KPIs de productividad, eficiencia, rentabilidad, calidad y satisfacción del cliente. Analizar costes, márgenes y resultados del departamento. Impulsar proyectos de mejora continua y optimización de procesos. Supervisar presupuestos, garantías, incidencias y cumplimiento de plazos. Colaborar con Dirección General en la estrategia y evolución del área.