Documentation and Training Specialist

¿Qué es Calímaco? En Calímaco desarrollamos software para la industria del juego online. Somos una empresa B2B especializada en plataformas abiertas para operadores de casino, apuestas y lotería en mercados regulados. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una plataforma sólida, fiable y flexible sobre la que puedan desarrollar su actividad y crecer. Estamos en pleno proceso de crecimiento y buscamos incorporar un/a Especialista en Documentación Técnica y Formación de Producto que nos ayude a convertir el conocimiento de nuestros equipos técnicos y funcionales en documentación clara, útil y accesible para clientes, partners y equipos internos.

¿Cuál será tu misión? Serás responsable de crear, estructurar y mantener la documentación funcional y técnica de nuestros productos, así como de diseñar e impartir acciones formativas que faciliten su comprensión, uso y adopción. Trabajarás de forma transversal con los equipos de Desarrollo de producto y Servicios, recopilando y transformando información técnica en contenidos adaptados a diferentes perfiles de usuario.

Tus principales funciones serán: Elaborar y mantener manuales de usuario, guías rápidas, FAQs, procedimientos y documentación funcional y técnica. Recopilar información de Producto y Desarrollo para documentar nuevas funcionalidades, cambios y procesos. Mantener actualizada y estructurada la base de conocimiento corporativa. Revisar y homogeneizar documentación existente. Gestionar versiones y actualizaciones de la documentación. Diseñar materiales didácticos y planes de formación. Impartir formaciones presenciales y online a clientes, partners y personal interno. Crear videotutoriales, webinars y contenidos e-learning. Adaptar el nivel técnico y el formato de los contenidos según el público al que vayan dirigidos. Detectar oportunidades de mejora en la documentación y en los procesos de transferencia de conocimiento.

¿Qué buscamos? Al menos 2 años de experiencia profesional elaborando documentación técnica o funcional de productos o servicios tecnológicos. Experiencia revisando, actualizando y reestructurando documentación técnica o funcional existente, así como incorporando nueva información a partir de cambios en el producto y aportaciones de equipos técnicos o funcionales. Capacidad para comprender el funcionamiento de aplicaciones software y trasladarlo a documentación clara y estructurada. Experiencia con herramientas de documentación o bases de conocimiento como Confluence, Notion, SharePoint o similares. Inglés profesional, mínimo B2. Muy buena capacidad de comunicación oral y escrita. Capacidad de síntesis, organización y atención al detalle. Facilidad para explicar conceptos técnicos de manera sencilla y adaptarlos a distintos tipos de usuario. Orientación al cliente y capacidad pedagógica.

Valoraremos especialmente: Experiencia previa impartiendo formación sobre aplicaciones o productos tecnológicos. Creación de videotutoriales, webinars o contenidos e-learning. Experiencia trabajando directamente con equipos de Desarrollo, Producto o Soporte. Conocimiento de metodologías ágiles y herramientas como Jira. Experiencia o conocimiento de la industria del juego online. Portugués u otros idiomas adicionales.

¿Qué te ofrecemos? Contrato laboral indefinido y un proyecto con vocación de largo plazo. Modalidad de trabajo híbrida y flexibilidad horaria. Seguro de salud con Mapfre. Retribución flexible: ticket restaurante, guardería o transporte. Formación inicial sobre nuestro producto y negocio. Formación continua. Desarrollo profesional dentro de una empresa en expansión internacional. Participación en proyectos transversales e iniciativas de mejora continua. Un entorno de trabajo colaborativo, dinámico y orientado al aprendizaje.

Si disfrutas entendiendo cómo funciona un producto, organizando conocimiento y explicándolo de forma clara a otras personas, nos gustaría conocerte.