Dynamics 365 CRM Developer

En Experis, la división de ManpowerGroup especializada en proyectos, soluciones y talento profesional de TI, conectamos al talento tecnológico con iniciativas estratégicas a nivel internacional, impulsando la innovación y el crecimiento profesional bajo un enfoque humano.

Senior Dynamics 365 CRM Developer – Ciudad de México

Estamos en búsqueda de un Senior Dynamics 365 CRM Developer con sólida experiencia en Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, enfocado en el desarrollo, personalización e integración de soluciones de Customer Service, Dataverse, Power Platform y Azure. La posición participará en proyectos globales, trabajando con equipos multidisciplinarios y stakeholders internacionales.

Responsabilidades:

-Desarrollar y personalizar soluciones en Dynamics 365 Customer Service.

-Configurar y extender Model-Driven Apps, formularios, dashboards, reglas de negocio y componentes de Dataverse.

-Implementar soluciones para Digital Contact Center y Omnichannel, incluyendo chat, email, voz y gestión de casos.

-Desarrollar componentes server-side con C#/.NET, incluyendo plugins, Azure --Functions y custom workflows.

-Crear personalizaciones client-side utilizando JavaScript sobre Unified Interface.

-Diseñar integraciones de Dynamics 365 con sistemas externos mediante APIs, Azure Integration Services y Power Platform.

-Automatizar procesos de negocio utilizando Power Automate.

-Traducir requerimientos de negocio en soluciones técnicas escalables.

-Participar en code reviews y promover buenas prácticas de desarrollo.

-Colaborar en procesos de ALM, CI/CD y Release Management.

Requisitos:

-5+ años de experiencia práctica con Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE).

-Experiencia sólida con Dynamics 365 Customer Service.

-Dominio de Dataverse y Model-Driven Apps.

-Experiencia en desarrollo con C#/.NET.

-Experiencia con JavaScript para personalizaciones de Dynamics 365.

-Conocimiento de Power Platform, especialmente Power Automate y Model-Driven Apps.

-Experiencia integrando Dynamics 365 mediante APIs y sistemas externos.

-Experiencia trabajando bajo metodologías Agile.

-Inglés profesional, oral y escrito.

-Capacidad para colaborar con equipos globales y multidisciplinarios.

Conocimientos deseables:

-Azure DevOps, Git, CI/CD y ALM para Dynamics 365 / Power Platform.

-Dynamics 365 Omnichannel for Customer Service.

-Soluciones de servicio potenciadas con AI.

-Azure Functions, Logic Apps y arquitecturas cloud.

-Power Apps y Power BI.

-Certificaciones en Microsoft Dynamics 365 / Power Platform.

-Experiencia trabajando en ambientes empresariales globales.

Ubicación: Ciudad de México

Nivel: Senior

Inglés: Profesional / Avanzado

Si cuentas con experiencia sólida en Dynamics 365 CRM, Customer Service, C#/.NET, JavaScript y Power Platform, postúlate para participar en un proyecto con alcance global y tecnologías Microsoft de última generación.

En ManpowerGroup creamos espacios laborales incluyentes donde lo que se busca es el talento y las competencias de las personas sin importar sus características individuales como sexo, edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, nacionalidad, situación migratoria, apariencia física, discapacidad, idioma, condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, expresión física, diversidad corporal, afiliación política, presencia de tatuajes visibles o no, otras modificaciones corporales, u otra condición que pueda considerarse